制程中发现异常 应该由哪个部门召集各单位分析处置？

以前公司是这样的， 客户抱怨由品质主导

厂内制程异常，由制造（问题出现在哪个车间地盘上 就由哪个车间主任主导分析），

例如 因为设备异常（非人为造成）导致产品异常， 品质开出品质异常联络单是应该给 制造还是直接给设别维护部门？

（因为这个问题短期对策 为制造挑选；长期对策 设备科维护保养设备）

方案1 直接开给制造 ，然后由制造要求设备科处理（这样要品质干嘛？ ）

方案2 直接开给设备（这时制造的领导干吗呢？ 就在那里等着 ？ 设备好了 我就做，设备不好 我就闲着 ）

方案3 短期对策 要求制造返工或者全检，长期要求 设备科改善。但是设备科 改善的不到位，影响制造的合格率，但是出到客户手上的有保障

品质的追踪就不彻底了 没涉及我切身利益，制造就急了


不解中.........

最好由品质部门进行初步分析,并指定责任部门,再由责任部门进行根本原因分析并制定改善对策.