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顾客质量体系

顾客不满怎么对应？

现在发生顾客不满，我是做PE的,需要提供什么报告书呢?
哪位做过指点一下小弟!

对“好”的回答一定要点个"赞"，回答者需要你的鼓励!

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5 个回复

sataboard (威望:3) (上海 ) 在校学生 SQE

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一般客户的不满，是直接反馈到你们的客户服务部门或者销售部门，PE从你们公司的客服或销售那边得到信息，走个8D的流程。

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发起人

: xuexidoe
分析

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最新活动: 2008-11-26 10:20
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