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CZZQB (威望:1) (辽宁 大连)
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CZZQB (威望:1) (辽宁 大连)
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我先试试回答第二个问题：不同的发文格式。
几个不同的格式，适用于不同的部门，这不是“旧版本”，而是格式不同。是同时有效的。就有点像不同的企业有不同的《质量手册》一样，尽管都是同一个ISO9000标准。适应自己部门的格式就是最适用的格式。只要你在文件中这么规定了，就都是有效的。甚至，一个部门可以有两个不同的格式，适用于两种不同的情况。标准没有说不允许这样。这是“从实际出发”的原则。
至于第一个问题，我在《歪说ISO9000》这个帖子中基本都说到了，可参看。