质量管理需要做到内、外分开吗？
我现在还面临一个问题就是：我公司现在有很多质量问题都是已经发现了的，但是解决起来有一定的难度，那么这些问题是不是应该向客户说明呢。因为有很多问题是客户还没发现的，所以我们最高领导不同意我跟客户进行沟通。我们的现状简单介绍：就只给一家公司供货，而且在它的工业园内。
质量管理到底是要内紧外松呢，还是要内松外紧呢，还是全都得紧呢！
内紧外松：内部抓得很紧，但是客户发现问题时就说这个问题太难解决，找理由。
内松外紧：内部基本不抓，但是等客户发现问题时，立即进行整改。
双紧：把两个紧结合一下就可以了
质量管理到底是要内紧外松呢，还是要内松外紧呢，还是全都得紧呢！
内紧外松：内部抓得很紧，但是客户发现问题时就说这个问题太难解决，找理由。
内松外紧：内部基本不抓，但是等客户发现问题时，立即进行整改。
双紧：把两个紧结合一下就可以了
无法用一个词、一句话或一段话来界定这个会需要全体长期为之工作下去的内容:(
2007-01-22 11:18
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