什么是质量研究,质量研究就研究些什么,在讨论你的问题以前我们需要弄清楚这一点。
质量管理在日常工作中究竟要做些什么,实际上也很难说清楚,当然也可以罗列一堆质量方面的事情,可实际上质量工程师的日常工作究竟是什么呢?
公司刚刚成立之时,忙于搞体系,招聘人员,与其他部门协调搞好生产准备,产品检验及发货工作;经过一阵子的运营,申请第方认证,认证顺利到手后,也许一切都稳定下来,产品检验,过程审查,发货放行,不合格品监控处置的过程都明确有人负责,人员也可以胜任工作要求;这时的质量人员又要做些什么呢?一切过程似乎都很稳定,产品质量也不错,不合格品很少;难道仅仅是把到期的量具定期送检?有时有确实这样,本人有时也是觉得无可事事。
可实际上,稳定的系统需要进入下一个PDCA循环,运用过程改善的方法来完善过程,缩减生产周期,减少人力,资金投入,使系统生产出更高质量水平的产品;这会有一定的风险,公司的老板,部门的质量经理愿意这样做吗?一切不是过得很好吗?
质量改进确实是无止境的,当然需要看总经理与质量经理的质量主张与质量意识,对新的质量手段,改进方法的了解,理解,又需有实施的意愿;否则一切照旧,日复一日,无什么长进,无什么事情可做,直到有一天认证证书到期,重新认证,发现几个不符合项,整改一下,继续照旧。。。。
所以本人一直认为有一个好的质量经理很重要,他有自己的质量主张,有实施的意愿,知道什么地方有改进的机会,知道什么时候需进行什么活动以进入下一个提高循环,指导质量工程师工作,分配任务予他们。
质量工程师也会有自己的理念,主张,可是他靠谁去推行,执行他的主张,只有靠他的老板--质量经理。
好的质量经理会把你的质量研究结果,结合他的质量管理应用于实际,改善过程,提高企业的整体质量水平。
2005-06-09 14:06