内外有别

Code of Ethics我们通常把这样的文件翻译作道德行为准则，在我们眼中一般都是上市的大公司才有，是公开的文件，是属于做秀，装正经，立牌坊的文件。我即便在外企工作多年，我也不是很重视，很清楚这个文件的作用，因为这样的守则和HR，PR，Legal等等密切相关，和质量管理体系有交集，但不是很紧密，也看不到哪个质量管理体系中说公司还必须有这本文件。第一次感到这个东东有用，是因为PSS在转换门庭后，为了尽快获得更好的reputation，去申请了EFQM，也就是欧洲质量奖。 才发现从更高，更宏观的角度看一家公司，在不看具体的流程的情况下，去审视一家公司是否运作规范就是要先看这个东东，若公司是规规矩矩，踏踏实实的，那么员工本人也是中规中矩，兢兢业业，如果公司对员工能关心，那么员工也会关心社会，关心他人，关心客户，俗话说得好“未作生意先做人。” 人不正，心不正，生意再大，也难保走到邪路上去，公司内部总是到处是一颗红心两手准备，随时准备着开路地干活的员工，你定千八百条规矩，织起密不透风的网，也照样网络不住人才，留不住人心，人心散了队伍就不好带，甭管有多少体系文件，没有人按照规矩出牌也是废纸一堆。在外企，如果你触犯的是Code of Ehics里面的规定，那只有fire掉你，这是底线，几乎没有容忍和协商的余地。因为这份文件和法律是有关系的，所以必须翻译成中文，而且中文版本要进过律师的审核，律师评审通过后才能发布，而且每一位员工必须进过培训，在承诺书上签字。这应该是件很容易的事情，在总部看来，因为规定的都是一些特别严肃的，涉及法律，公约的事情，大家只要是个正经人，一般极难触犯天条，而且所有条款都是对公司和员工双方的要求，没有单方的承诺。如“公司抵制一切歧视、腐败、剥削童工或强迫劳动力的行为，在员工间提倡与联合人权宣言，国际劳工大会基本条例及经济合作与发展组织准则相符的尊严、健康、自由及平等。”这只会对大家有益处。但今天在宣贯培训中，就出了点小状况，别的都不担心，就是担心如在国内和客户相处的时候，会有一些无法拿到桌面上来，但又必须去满足的需求，这样的事情在这本文件中是禁止的。这全球规定和中国特色之间的冲突怎么解决？HR经理说，这无论你咨询到那一层都不会有人给你答复的，也不可能有官方的说法，允许这样做，就是在纵容触犯法律。但HR的经理也是中国人，以开玩笑的口吻说：“靠经验去处理吧...” “那谁负责哪？” HR经理：“这没办法回答，但人家under table,要在公司获得审批通过，就必须变成公开透明的，这还能难住你们？”HR经理的一句话，让我想到在LPD的时候，在02年世界杯期间，公司请了一些外部关键的人员合家到韩国去看世界杯，观光旅游了一番，我们的中方总经理负责陪同，我就问他：“这样的费用，集团怎么就能审批通过哪？”Z总说：“这好办，预留一大笔费用做客户关系，多列几个账户，统一叫entertament,办法多的是，事必须办，钱必须花，理由总会有的。”也就是在外面要undertable,在内部必须on the table,大家应该都是这样处理吧？