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随感_平淡生活

早上我用了一个多小时Review了一个RAMS的文件,这是一个FTR(Formal Technical Review)中的一步,我不会在文件的签字页上,PDM批复系统中留下自己的名字,但是审核文件格式,公司的ID要求等这样的工作就是我来做,我在审核文件的过程中,也在审视着整个FTR过程是否符合规定的要求,需不需要纠正。我发现了2处格式错误,发现在文件角标公司规定的版权和保密声明不正确,在参考文件列表中,GB/T19004目前最新的版本是2011版,而这里仍然用的是2000版。我在邮件中回复,指出错误,并且注明换版的事情供作者参考。然后我喝了杯咖啡,就接着处理下一个FTR,这个案子比较提别,以前是美国人在做,现在换成了中国人,期间还有法国人做主导的情况,因此有了两个已经存在的审批流程,而且在PDM里并行,我认真检查了批准页,我发现validated 和authorized的选择上都有问题。我对相关的文件比较熟悉,从intranet上找到INS021和PRC018两份文件,把相关的内容作了截屏。接着我就写了一封邮件,告诉相关人员正确的流程是怎样的,指明这些地方该有何人负责,并把截屏贴在邮件里,做了详细的解释,我把这封邮件回复后,时间已经到了中午12:30了。


吃完中饭回来,我看到邮箱里多了3份greeting,都是我们operation quality团队内的人,在提前祝贺圣诞快乐,新年快乐,今天是他们新年前工作的最后一天,他们要从下周开始休假。我这才意识到,一年又过去了,我伸了个懒腰,忽然发现有点无聊起来。我记得在前年,IMS初建还未能真正的运转起来,临近年终,有大量的报告,数据要提交,大家脑子中对按照新流程该怎样操作是不熟悉的,我不得不帮助这个clarify,又帮助那个人conform, 给这个部门做了training,又去给另一个部门去找process。当时我还真不敢奢望能有今天这样平静如水的日子。现在虽然大家还不能说做得很完美,但是都已经被导入了正轨,从一团麻变成了可以看出步骤过程,从先救火变成可以预计下一步走到哪里,进行控制。

我环视了四周,仿佛看到了我的两个已经退休的外国同事的影子,他们做什么都是有条不紊,不紧不慢,我仿佛看到时光就在我们的指尖,在噼噼啪啪地键盘声中悄悄爬过,皱纹在脸上堆积,头发变得稀疏,变得花白,腰慢慢地驼了,脑子也变得慢了,但他们依然能把自己的工作做得让人无可挑剔。继而一种怅然若失的烦闷漫了上来,我才45岁,怎么就想到了退休时候的情境了?可是,不是这样的吗?每个人都是一个大系统中的一个部件,一个随时起到设定的功能的部件,只要系统是这样的,每个人都会像钟摆一样精确地摆动,这就是routine work,我们之前搞了3年IMS,设计的诸多过程,复杂的系统不就是为了让公司像钟表一样的运转吗?为了让每个部件能够按照公司的要求及时更新换代,我们还设计了一套完整的从评测到绩效到培训和人才挖掘等等系统。但是当这一切成为了现实,当整合,优化的硝烟散去,我终于得到平静的生活,但我却变得不适应了。

我现在越来越不喜欢到论坛上看文章了,只是偶尔把自己写的专业性的日记在那边备份一下,为什么哪?我这几年来对中国的质量工作和质量圈有了一个新的看法,中国的质量概念变得越来越妖。在论坛上大家谈的以两类话题为主,1.碰到问题寻求解答 2.分享自己的成功经验。当你把这两个方面的结合在一起,就能看到一个光怪陆离的现象。有的人在整天忙着救火,在用第101个谎言为第100个谎言打着圆场,在忙乱中迷失,分不清自己是干什么的,就是在跑,在叫,在忙,甚至不知道自己是在帮忙还是在添乱,另一部人在告诉大家,改进,改进,再改进,把世界上最炫,最酷,最前沿,最说不清道不明的理论工具,在他经手的一片片试验田里做着实验,用一个个案例告诉大家怎样又转基因成功了一把。一部分不救火就死,另一部人不改进就疯。一部分人整天在询问谁能帮我解决问题,怎么解决问题?另一部分人则在喊,没问题活着就没意思,没问题也要找出问题,也找制造出问题来,然后用一个更大的问题去解决眼前的问题。整天求爷爷告奶奶的,希望有老天能把筛子变成平底锅是公认的菜鸟,常常把问题说成机遇,把损失算成收益的是梦幻中的高人。

IMS是做什么哪?也可以说体系在做什么?是把一家公司的日常的工作规范起来,革新是异常,救火也是异常,体系成功的关键在于要明确了解一个组织既不做革新又不救火的情况下到底能怎样,然后把这样的状态固化成为routine work。让每个人都能按部就班工作,井然有序地工作,让公司对这70%到80%的工作花费的管理费用最低,效率最高。那么什么是质量工作中最本质的工作哪,什么是质量工作的核心?哪些是质量工作中essential factors?难道是救火,救命,再救急?还是改进,革新,再创新?我在论坛不断找寻,我相信我所读的文章有限,但是在我所看到的文章中,把这样简单而又关键的问题讲清楚的没有。

于是我失望了,我看着在滚梯还在急匆匆奔走的人流,看到把自己挤成相片也要抢得一席之地的人们,我默然。在一个贴满了价值,成绩,业绩的地方,有几个人能耐得住寂寞去过这种淡的出鸟的日子?有几个人能像那两个老外一样,一辈子只默默地做一名普通的质量工程师,兢兢业业地完成自己份内的活儿一直干到退休哪?在一个人人都要一把火的地方,才需要有人去救火,当人人想做火炬的地方,让我们燃烧得更猛烈些吧这样的句子才动人。

而我却像一个走错了地方的好事者,问救火队员,您不救火的时候对社会的贡献是什么?问正在放火人,您不放火的时候做的最有意义的事情是什么?于是救火的不屑,放火的鄙视。

难道平平淡淡的日子就不值得珍惜?难道每一个人必须有故事可谈才是人生吗?难道那些老字号,必须要轰轰烈烈才能基业长青吗?

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  • 发布时间: 2013-12-20 23:46
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