项目的定义阶段问题

1.确认我们的项目是否值得优先改善并且获得管理层的支持.2.是否给出了一份简要的business case（事务状况表）阐述了本项目对顾客，利润的影响及其与商业策略的关联.3.我们用两三句话来描述所见问题并征得一致认同–Problem Statement（问题描述） – 着重于征状 (而非原因或对策)4.准备好Goal Statement （目标描述）用一个可量测的目标值来定义我们将要追踪的项目成果. 在 Goal Statement中不涉及任何对策.5.准备好 Lean Six Sigma PDF中其他的关键要素的资料, 包括 constraints（限制）和assumptions（假设）的列表, 参与者及其角色, 一个初步的计划和进度表, 以及过程改善范围. 6.与你的项目发起人一起回顾此份PDF 并得到她/他的支持.7.鉴别出主要的顾客(们) 和过程改善的关键需求. 8.在我们准备着重进行量测的所有工作区域，作出详细的 process map（流程分析）.         9.建立一个沟通计划.