产品经理和项目经理

今天下午要飞西安，我本打算把印度之行的各种资料准备齐全，结果首先就是invitation letter碰到了Fax不过来的问题，致电印度签证住，传真件或原件任选其一，扫描打印件不接受，没办法了，只能继续想办法解决。检查了IMG的审核计划，我的天，印度人疯了，把我的49周添了9个项目，8个在Kolkatta, 1个在Noide，一个星期跑印度三个城市(Bangalore，Kolkatta，Noide)审核9个项目？我可没这个本事，我马上把行程延长一倍，一天一个项目，还需要9个工作日哪，再发过去等着印度人确认，我要求印度人提供的食宿行的预算，到现在也没能得到。真是瞎忙一通，没一件事搞定了。不过由于我这一年，大量地接触项目，多年前留在我脑海中的一个疑问，被我给解开了。我们都知道在任何一家以项目为主导的公司，项目经理都是最牛，最霸道的，基本上大家都要为项目让路，为了milestone，为了节点，为了进度，工时而让路。虽然我们公司是世界性的公司，项目经理没牛到这个程度，但是也依然是掌握着大量的资源，说不给你就不给你，你让他做点事情，他肯定要记入成本，问你这样的工作，工时要charge给哪个account，让你急不得恼不得。 我在THTF的时候，有一个感觉，整个公司是一个个项目在驱动，是为了满足顾客的要求不断做定制化开发，如果没有项目需求则像生产，采购，都要停下来等待，因为公司是没有工厂的，采用外包的加工方式，所以这样安排还是合理的，如果有工厂，真不知道这些开开停停的工厂该怎样活下去。我现在所在公司，有五个制造基地，美国，法国，意大利，澳大利亚和印度，这五个制造基地可是要照常开工，他们的生产90%以上是依据公司的中期计划来安排，临时订单也有主要是为了应对一些突发事件，急需的备件之类的。那么他们是怎样确保在一家公司依据项目需求和中长期规划运转的哪？是portfolio的作用，也就是产品路线图，产品平台，公司虽然是以项目，工程为产品，每个工程都有可能定制化，但从公司更高的层面来看，公司的核心还是产品而不是项目，工程。公司首先要规划好一个产品目录和产品的发展路线图，一旦制定完毕后，研发队伍就是依据这个portfolio去开发产品，产线，采购，质控等等也是依据这个来规划过程，采购生产资料，开发供应链。销售的任务虽然是投标，签订单合同，但是销售的承诺不是自己能作出的，也不是公司哪个人物一拍板就定了，而是他们只能去卖portfolio内的产品，产品能定制化到什么程度，也不是销售说了就能算，不是顾客有需求我们就必须满足，而是有所为，有所不为，有的标要争取，有的合同要放弃，符合产品发展规划的要力争，不符合产品发展规划的放弃。 公司管理投标的程序有70多页，我给销售做培训的时候，对着叫苦连天的销售经理们说：“这本程序，确实写满了不信任，欧洲公司是把销售过程中所产生的风险降低到可以控制的程度，公司对外开的几个窗口，销售，项目，采购等等，无一不是有一大堆条条框框在约束，这也说明公司是很重视承诺的，谨言慎行这可能是这家公司的风格。”因为公司是按照自己规划的时间表，产品目录在做生产安排，所以这样就能确保各个生产基地有一个稳定的需求，可以安排按照计划，生产出标准品，用公司的属于是生产出在架设备，而所谓的定制化，从硬件上是模块的组合，从软件上是更换不同的数据库和应用软件的。 说句实话，这样的生产似乎不符合JIt，但是若让全球各个基地都按照订单生产似乎也不太靠谱。这样的模式，需要有一个强大的portfolio的规划和管理能力，如乔布斯其实是一个很好的产品经理，一个portfolio的强人，所以apple才能在几个平台上拓展业务，如以前的诺基亚的产品路线图是几个系列，高中低档覆盖，看起来似乎序列很全，但是会出现在同一个档次上同质竞争，甚至是同品牌竞争，影响就是多方面的，如从总量上看很大，但是分担到每一款产品上，量又不足等。从这点也可以看出产品经理portfolio manager和项目经理的区别，产品经理考虑的问题是将来的问题，是为了实现市场规划而服务的，以portfolio为主导的项目，在我们公司是产品研发项目，portfolio 中的产品经理的时间节点是新产品什么时候上市，以怎样的姿态上市，而项目经理的任务是在签订合同后，确保合同实施。portfolio的工程师会加入投标团队，却不会加入项目团队，因为他们要确保销售所做的先期承诺是portfolio可以实现的。特别好的portfolio规划，似乎是可遇不可求，就像吉列围绕着一个刀片，开发出一系列成龙配套的产品，百年不衰， 我相信除了规划出色外，有人能坚持发展也是必须的。Jobs在的时候，有icar, ITV的规划，现在apple似乎除了iphone5,和传说中的iphone6,就没什么新鲜的产品了，只能把大量的资金用于金融领域，结果会如何只能拭目以待。综上所述，当公司在初创期，在求生存的状态中，在市场上没有较为固定的份额的时候，应该是以项目为主，以完成订单和合同为主，是市场引导为导向。当有了一定的经济基础，有能力投资到研发过程中，开发出自己的产品，则有可能要先做好平台，然后利用平台（portfolio）去影响市场，甚至像apple那样去引导市场。是不是可以这样认为，产品经理并不是所有企业都需要，产品经理应该在有自主产品，或者有成熟的市场的企业内工作哪？我有一个曾经在一起工作，后来一直都保持着联系的姐们儿，她的老板对她有个要求，给公司做好一个产品发展平台的规划，确保公司持续发展，她为此而痛苦，殚精竭虑，我宽慰她：“我知道的牛的产品经理，都是某个领域的达人，对技术和市场都有相当的敏感度，如乔布斯同志，如以前有个游戏专家叫英国领主，他开发了龙和地下城系列游戏，都不是一般二般的偏执，做个正常人，怎么可能成为portfolio的牛人哪？再说了，牛的如软件的构架师哪个不是年薪数百万，豪车豪宅的，你们老板可真逗，以为到了潘家园市场就一定能捡个大漏。”姐们儿不干了：“你瞧不起人！”