小事是这样变成大事的

上两星期来一批80#重油(一月约来一次20T),因使用部分对上次到货反映杂质较多,水份也较多,所以品管部加强了这两方面的检测(其实也检测不出来,主要是没法定量,因为没有检测设备,无法判定多少为多,多少为少),经目测,感觉杂质挺多,而且水分也较多.所以就反映给相关部门及品管部经理.因为我感觉无法定量,也就是给不出一个判定不合格的结果,所以想只是把这种现象反映给供应商,对于这批货,我们就先作让步使用(因为重油是用在锅炉上的,对产品没有影响).供应商那边也相当配合.
可问题就出在这,我经理把这现象反映给了总经理,这个好了,总经理不说话,谁也不敢动.最后,总经理说,叫供应商换货过来.
但供方是一个相当牛的大公司,买他的货得先付钱,再说,由于我们给不出一个定量结果.供方把货拉回去后,经检测认为合格.这样一搞,人家不再送货,不合作了.这下好,得重新找供方.
重新找供方也不难,但问题又来了.采购一直以来买的都是180#油,而供方一直送的都是80#(比180#好,我猜可能原因为他们没有180#的,所以一直送80#给我们而没有再去计较价格,相差不大),所以,再找供方时,采购就全拿了180#的油回来,我们也就以180#标准检测,最后选择了一个感觉好一点的.
可现在,新供方送来的货使用过程中,由于180#粘度高,杂质也较多,造成锅炉工得天天清洗过滤网.而且大火点不着.
这下问题更加大,经过部门协商,得找人清洗装重油的槽罐,而且以后一定得买80#油.
我老大(品管部经理)要求我制定检测重油标准出来,说最好两个部门共同检测.以前我只制定验证与过滤目测杂质两个检测项目,现在麻烦越来越多.而且无法定量制定标准.需要定量,得有相应仪器检测,而这个油,一个月才来一次,根本没必要花这钱买仪器.当然老大也不同意买.也就是,没有任何设备,你要制定检测标准出来,而且要合理.
原本是一个很小的事情,现在越搞越大,越来越麻烦,以前供方是个大公司,其实质量是比较好的.但现在毙掉了,人家不合作了.
有些事,感觉高层越参与,越变质.但问题不反映,又不行.实在是难.