体系之殇 ___ 谁之过？

体系之殇 ___ 谁之过？


曾经听别人说中国体系“如何如何”，我总是笑笑而不做评论。打心底天真的认为那种现象离我身边很远。因为，自接触体系到能独立帮公司整合体系也有8年多时间里，所经历的人（内部，外部），事当中，至少没有那种“如何如何”的事情。
但现在身边发生的事情如下，不对不让我反思：体系之殇 ___ 谁之过？
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一小妹，去年刚毕业就被公司招来做前台。特机灵，学东西特快。于是今年公司打算导入OHSAS18001，我们人事让她协助EHS，帮忙做一部分工作。
结果上周内审培训刚做完，她对我说：“我们现在做OHSAS18001这里要花钱，哪里要花钱；但没看到公司有什么改善。。。现在的体系是不是都是花钱的？是不是只要花钱就能过啊？”
我当时愣了，不知道她从哪里总结出来的这种观点。刚从学习毕业才一年的好姑娘，就这样子被体系认证 给“糟蹋”了。于是，我决定逗一逗她，“不花钱是肯定不能过的；花钱也并不是百分百一定能过的。”
“原来这样啊。那我和而我们领导说说。”小姑娘，张着大眼瞪着我问：“准备多大的红包合适呢？哦，对了。以前您过9000，14000的时候，给了多少？”
我傻了，火被烧到自己身上了。“‘不花钱是肯定不能过的’说的是基本的认证费，培训费还是要的；过18000，基本的设备改造，PPE的投入还是要的吧？‘花钱也并不是百分百一定能过的’说的是，光花钱做一些表面功夫，而不是踏踏实实的俺标准要求和公司实际情况来也不一定能过。”
“小X啊，你师傅把你教成这样子，那是误人子弟啊。。。”

“哦，这样啊。要是能有机会跟你一起做9000，14000就好了。”

是啊，误认子弟啊！好好的一个姑娘家，就这样被“玷污”了；也难怪有人高喊“中国的体系认证是‘搅屎棍’”，进去的人都要染得一身臭。。。当然，我这里说的小姑娘师傅，当然也 不是仅仅说“领导”她，教她做体系的人，而是那些让她有这种想法的“人或事”。这里我不想谈中国认证，咨询行业的大环境，下面仅仅从公司自身找找原因。

1， 为什么要做这个体系？
-市场，客户需求？
-管理需求？
-绩效秀？
-。。。
=>公司Top management对这个“终极问题”的回答，决定了后面所有问题的答案；它决定了公司的体系到底能做到什么程度。

2， 任命的MR（管理者代表）或体系负责人合适吗？
-对体系的态度，职业道德？
-体系&项目管理专业知识？
-要求的授权充分吗？
=>态度/道德永远是第一位的。推行体系是一个长期工作，专业知识不够，有足够的时间可以去学习；而体系说实话，只要你有心有时间，又不是什么很难领会的东西。如果，一个人态度/道德有问题，总想走“歪路子”，体系工作自然是会让人看不起的。

项目负责人决定了项目的成败。他负责公司体系活动中所有的内外部沟通。对外，你要通过自己的专业知识，甄别适合自己的咨询机，认证机构或老师；对内，通过横平竖直的沟通，统一观念，达成一致。

关于授权，如果真的做为项目负责人，可以直接和top management提要求；因为你不提，top management是不会知道你到底对着项目要那些授权。或者他认为，不用授权你也自己也可以搞定，真替领导省心（一般任命项目负责人，自然就有授权在里面）。我领导就曾告诉过我：“you never wanted, then you never get”。
关于领导支持，一样的道理；可以直接要求口头的，行动上的或书面的明确支持。

3， 项目规划（project schedule planning）合理吗？
-时间轴进度符合要求？
-与责任部门达成一致？
-资源明确？
-可操作性？
-持续监控？
-替代方案？
=>项目规划就是P D C A中P 的输出（output）。项目规划是项目负责人对整个项目，胸有成竹，腹中有书的外在表现。一个好的计划书，应当是舒张有度，错落有致的。有经验的人，通过它，顺便差几个时间节点；就可以得知一个公司体系推行到底做的怎么样。3个月，1个月过认证的，怎么可能会有这种东西？

体系推行导致可大致划分为下面几个阶段：(下面为个人理解)
1，意识培训=>2，条款培训=>3，现状分析=>4，分析改进=>5，文件编写培训=>6，文件编写，审核，受控及发行=>7，文件执行=>8，文件修改=>9，内审培训=>10，内审执行=>11，分析改进=>12，管理评审=>13，外审。

1-4步：约2周；1和2是紧锣密鼓的进行的。
5-6步：约4周；
7-8步：12周是必须的；
9-11步：约4周；
12步：2周内；

这样算下来，真正导入一个体系，半年时间是必须的。如果时间紧的话，可以想办法在文件编写和内审上紧紧。如果时间多，我不会放宽，但会在外审钱多安排几次内审。如果领导要求，3个月之内过，那我就只有。。。还好，目前没碰到这样的领导，碰到了，也只有尝试说服下。。。

关于我们公司18000推行过程中，小姑娘对体系的迷惑&误解，我从这公司这三方面找到了原因（具体不能说的太细）。
你们的故事呢？