“人”的问题

在今天的晨会中，基于对过往CAR的统计，发现人为的因素占了影响严重程度的大头，我抛出了要强化人员的操作纪律，建立适当的奖惩制度，不能总是单纯的从客观条件上去改进，再好再详细的规程，再多再仔细的培训，都必须通过人的执行才能真正转化为价值。结果现场鸦雀无声……我意识到，我可能讲错话了。果然，在会后与生产经理等的沟通上，他就给了我一个建议，在定性为人的问题前，要通过与当事人面谈，了解清楚事件的来龙去脉，才能做出处置意见的判断。而且这整个的过程应该是非公开的。人的问题在我们公司是非常敏感的，因为它涉及了公司核心价值观中对人的尊重这一块。果然，作为新进员工，核心价值观的意识还不强啊。