江湖子弟江湖老

99年，为了准备导入sixsigma,我到中国质量协会去请能将统计技术应用的老师，质协委派了一位姓魏的专家给我们做培训。魏老师讲，他的统计技术是想当初到日本和日本人学的，随即就滔滔不绝地给我们介绍了日本的产品质量为什么会超过美国，戴明奖是怎么个由来等，有些人认为是扯闲篇的灌水，对于我来讲，这一段确是我特别想了解的信息。我觉得任何一个果都会有其因，如果不是有了使用统计技术的需求，就不会有统计技术用在质量管理这个领域的现况。

魏老师讲，二战结束后，世界经济处于一个特殊的状态，就是商品奇缺，因为之前大量的资源都被用于造军火，军工，民品这一大块出现了短缺，市场的表现就是，只要你能造出来，就会有人买，商品不愁卖。这种现象一直持续到70年代，直到市场开始饱和了，人们才开始挑三拣四，竞争就从简单的价格竞争，变成了产品性能之间的比较。在这个时候，日本人开始走到了前台，他们靠的就是统计技术，他们能确保关键的特性优异，性价比优良，所以日本人才能把自己的商品卖到全世界，成为世界上最大的出口商。魏老师毕竟是靠培训统计工具为职业的，所以三句话不离本行，大概勾勒了一下大环境，马上转回到培训的主题上。

我是属于联想丰富的人，我立刻就想到90年代的中国的现况上，中国也是一个商品短缺的形式，基本上有商品就不愁卖。有的商品稍微多一点花样，就能挣得盆满钵满，我有一个朋友和人家合伙做了一种用双面贴纸卷，做成的粘毛的滚子，据说在蓝岛一地，一天就卖出去2千多，用添加了石蜡注出来的，薄皮的塑料盆，照样能卖得好。那个时候，我是负责到中国质量协会去接老师，在路上，我就问过魏老师，产品质量是不是都需要，先有价格混战阶段（忽视质量），到符合性质量，再到顾客满意，再到品牌管理（全面质量管理）？魏老师似乎从来就没思考过这样的问题，但是对于我提出的90年代的中国和70年代以前的欧美有相似性，就是商品奇缺，大家缺乏选择性，用一个现代的名词就是卖方市场。

因此有相当长的时间，我都认为在中国，质量管理和实际的脱节，是由于内外环境的差异造成的。只要能够通过竞争淘汰掉那些不符合市场需要的企业，有了致力于建立百年老店，经营品牌的企业家，当正儿八经地做生意的企业越多，那么需要现代质量管理的企业也就越多，这是一个自然的纠正过程，更是一个从量变到质变的过程，需要时间，需要耐心，需要等待。

但是当我在今年在朋友的推荐下，读了冯仑的作品我才发现，原来还有更深层次的原因，让民营企业家不可能像西方的企业家那样去做。如冯仑的原罪说，因为我们的民营企业家是不能像西方企业家那样，先从风险投资商那里获得第一桶金，然后再开办企业，我们的民营企业是从两手空空，然后生生地挖掘出第一桶金，所以他们的第一桶金是有原罪的，像牟其中就是被认为是诈骗。而这种原罪，会随着公司的做大，变成致命的死穴，让他们惴惴不安，任何一个大的企业家，都不再属于他自己，而是属于他的圈子，这个圈子一旦有个风吹草动，他们也难保说不会被吹得人仰马翻，所以他们总梦想着有金盆洗手，退隐江湖的一天。读到这些，让我不能不叹息，为什么我们的民营企业缺乏长期规划，因为没人能预测明天会怎样，我这样的小人物不行，冯仑这样的大人物也不行。

很有意思的一件事是，我知道万通六君子声明过，他们是绝对不移民的。但是从冯仑的书中，我读到一个信息，他被传染了一种肝炎，需要每周打干扰素，于是他每周回国打一次干扰素，一年在中美之间来回了50多次，我仔细推敲了一下，一年才52个星期，那么冯仑岂非是常驻美国？如果不是有干扰素的需求，他在美国的时间要比在中国长？而另一个领军人物，王石现在偶尔会发一些博客，你会发现，原来他在美国已经一年多了。谁说江湖人物一定就在江湖老？

我突然发现我读到了一个民营企业家的发自内心的悲凉，也明白了原来市场下是江湖。当我把一个用于市场竞争的工具放到江湖来看，我是看不明白，看不懂的，我甚至不晓得，质量管理在江湖中应该怎样才能立足，所以如果有人问我，你觉得质量管理有前途吗？无论我怎样回答都是正确的，也都是不正确的，因为我不是江湖人，我不知道如何在江湖老，但我知道它的市场是光明的，未来是远大的。

这时，我脑海中有几个模模糊糊的画面，在教父一中，教父倒在血泊中，在教父二中，教父的妻子离他而去，他一个人孤零零地坐在一座空荡荡大房子里，沉浸在杀死自己的兄弟的悔恨之中，在教父三中，女儿倒在教父怀中，教父那张拉欧孔般的脸对着镜头，大叫，大叫，但你却听不到一点声音。这就是江湖。这些教父难道不想向大家说，请说爱我，不要只是尊敬我，怕我吗？但他们还有回头路可以走吗？请问如果你是他的马仔？你希望他回头对你讲，你走吧，你去跟其他大佬混吧，我累了吗？当你这样想的时候，你还能回头吗？

（跑题了，就到这里吧，我刚把《冯仑：如是说》还给同事，有感而发。）