哎，意大利佬续

刚加入公司的时候，很多老同事告诉我和意大利人合作是很痛苦的，他们太烂漫，我当时很庆幸，我的上级是法国人。后来随着组织机构的变化，我和意大利人合作的机会越来越多，最终我的老板也换成了意大利人，我发现其实和他们一起工作是一件挺有趣的事情。你可以说他们散漫，浪漫，甚至懒散，甚至有点稀里马虎，但是他们不是不行，不是不懂，更不是他们没有能力把事情做好，做出色。无能和有才这是有天壤之别的，如果是无能加上勤奋，那么造成的不可收拾的局面的可能性要远远大于有才加懒惰。你让意大利人做事，首先你会发现他们的借口特别多，在可能的情况下，宁可选择少做或不做。因此，你要让他做什么事，你就必须要把责权范围，要求，日期等等完全明确下来，而且还要得到他上级的批准。你千万不要听信他的一面之词，我很忙，我可不可以指定一个人来代替我做哪？如果你同意了，你就会碰到这样的情况，首先被他指定的人，不知道要做什么，怎么做，这个人首先就要和那个人去clarify, argue，几个回合下来，你会发现所有的问题都被推了回来，你要什么？怎么做？标准是什么？等等，还不如你一开始就考虑清楚了，界定好，把这些requirements进过批准，发给他，他自然会考虑是自己做，还是找个人来做。不怕意大利人和你来argue，怕的就是你发过去的任务单，如泥牛入海，那么肯定是你少了哪一步，让他觉得，他可以把这个要求当做垃圾丢掉，而且不给你一点feedback，你自己去琢磨去吧。了解了他们这些特性，你要驱动他们，你就必须要把很多事做在前，要细化，明确话，不给对方找excuse的机会。当他们真的认真练起来，干出的事情不但快，而且非常漂亮，譬如我做的老板一连否定了我的八版项目计划，自己做了第九版，我拿过来一看，只剩下膜拜了，他绝对是个把project2007的高手，做出的版式，各种小功能，譬如追溯状态指示灯，我根本就不知道该怎样搞出来，这就是意大利人，他们心目中是有做成什么样子，是有的目标和要求的，而不是等着你来输入，自己却是空空的。因为他胸中有，所有你们才能争吵，才能切磋，他们才能找到借口。据说曾经风靡一时的日本爱华耳机的外形设计师就是意大利人，他拿到第一笔预付款后，就开始到处玩儿，到了时间也不交活儿，差点没把日本人给磨疯了，最后他交出的方案，曲线近乎完美，日本人问他怎么想到的？他说有一天下雨，他看到窗玻璃上有一只蜗牛在爬，他就看这只蜗牛从这边爬到那边，他就知道自己想要的是什么了。和法国人合作2年和意大利人合作1年多，我发现，意大利人和法国人是很类似的，只是法国人积极一些，意大利人消极一些，但都是雄心勃勃，都有艺术气息，都有点傲气，都知道自己想要什么，想做什么，做成怎样，只要你能驱动得恰当，你就能得到一个好的结果，往往还能让你喜出望外。无论法语还是意大利语都是语法极度复杂，逻辑结构清晰的语言，因此法国人，意大利人都有喜欢辩论的冲动，特别是意大利人似乎很热衷于吵架，也许是从小受到的教育不同，意大利人和法国人中的工科生，工程师，搞技术的，身上都骨子时尚，文艺的范儿。通过和他们工作，让我体会到，有才和无才是两回事，把事情交给有能力的，但懒惰的人去做，你可以放手，把事情交给一个无能力，但勤奋的人，你就要不断跟催，需要你来决策。和有料的人和无料的人工作是两回事，有料的人，他们能独立思考，会在你提出的要求的基础上，再加上自我价值，自我认知。无料的人，你输入了一大堆，他还不知道你要什么，只能不断修改，修改，如果你对这些也是模糊的，也是一知半解的，那么你和无料的人合作的结果就是力气没少费，事情做得看起来总是缺少一点点灵气，不够职业。受过人文教育的人和没有受过人文教育的人是不一样的，虽然不是人人都能成为艺术家但学点艺术总是好的，虽然不是人人都能成为哲学家，但学点哲学也不错，有和没有的人，做事是不一样的，这个差异只能意会，没有的人，往往更简单直接，有的人可能会多走那么一点点弯路，多一点点修饰，多出的这么一点就让最终的产品上有了差异性。把四个轮子，一个发动机，操控系统等等堆在一起，都能成为汽车，但有的车就能让人一眼看上去就怦然心动，有的让人看上去就觉得一般般。同样交上的是报告，有的人的报告就让人看着赏心悦目，读起来不但通顺，逻辑性强，还有韵律的感觉，有的报告就让人看着就眼晕，这一点点差异，也许就能决定你到底是在哪一个层次上工作。乔布斯津津乐道的是他辍学后，去学艺术字体的经历，这对后来他在事业上的成功起到了很大的作用，因为他会对字体，字号，排版的结果感到不舒服，不能容忍，所以他必须要纠正这些，最终形成了苹果的特色之一。应该正是有这样的文化背景，意大利人和法国人在看重流程和系统的同时，也非常注意一点，他们非常重视，你是不是找对了人，但有时不得不去面对无人可选的遗憾。