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【那些年】年薪百万的品质经理率领我们

2010年7月,经理阿忠被高薪挖走了,我和同事们都眷眷不舍。阿忠把这个团队带得不错,人也随和,所以首肯他做我们老大的情结是有的。阿忠走了没几天,老板就请来伟创力的中华区品质总监Sam Shen做我们的新经理,说是请他来给的是“宇宙价”---年薪百万,这让大家着实震撼了一把。这么大的背景,绝对是个空降兵啊。或许是家业传递的缘故,不管怎么说,我们知道这是小老板才作得出的壮举。

正是公司付给Sam出年薪百万,年底还分红,所以他来了。Sam的父亲是安徽人,母亲是天津人,生在天津,长在陕西,广东业已住了17年,从小一家人都讲普通话交流,他是哪里人他自己也说不上来。

很快发现,Sam是个极有胸襟的人,我们大家和他相处都非常愉快。他为人大气,有很多理念、概念经他的口讲出来,听众很容易接受和信服,是那么自然地一件事。

确实,来后不久就给我们呈现了他富有高度的部门管理策划方案,从目标到执行。他告诉我们,部门得由他掌舵,而事情是我们去做,事情要做成他想要的,他必然会适当放权让我们自己去决定该如何做,他说,部门聚餐总该是他埋单,而点菜是我们 事,我们有经验了,不怕吃不上他想吃的;他还告诉我们,QA是客户的代表,我们要能想到客户的老板,才知道如何去处理客户交代的任务,另外客户玩什么我们陪着玩什么。他说的这些,大家给予一致的响应。另一方面,他在短期内安排自己与客户或老板做好几次亲密接触,一番交流下来也都对他甚有期待。所以,很快,内部人士和外部人士都信服于他,他的意志得到贯彻,工作自然也就摆平了。

他在品质管理上的这份从容,恐怕不仅是因为他具备一个职业经理人应有的能力,也是因为他铸就的独特的气场,我以为。

实际上,他引领的开品质周会,是半场工作半场生活。而且整个过程风趣幽默,氛围轻松,每次开完会,大家都觉得意犹未尽,关键是快乐的同时还都学到了东西,下来大家都能知道如何去开展工作,所以大家总是盼望看周会的。他常常说,要有管理者的头脑,首先要是个故事大王。这一点,不知道你信不信,反正我是信了。

Sam上班也常常跑出他的办公室跟大家聊天,他总是那么有空,不是他无所事事,而是全在他掌握。聊天时,他会讲起他的故事,也是从QE做起,也被穿过小鞋,还讲他被采访的经历。当然聊天的同时,也不忘顺势要求我们能变得和他一样,每次陪客户看线时自觉地用英文从拉头讲到拉尾,且句句是重点,句句不含糊;要求我们自己在成功解决问题后能够深刻地讲出来原委;建议我们开会前解决好问题,开会时总结问题的跟进安排,开会不可延时,开会时要把明星当明星,会后自己写会议记录;建议我们每年出去卖一次自己(double了他请吃饭);建议我们每年去医院体检一次;建议我们每年能安排一次远途自驾游;建议我们每年接父母到身边住一段时间。

他从来晚上不加班,也不要求我们加班。他认为下班后时间不属于工作。事情真有那么急,就应该在上班时间搞定,可以找同事或上司帮忙。下了班,他也是我们大家的孩子王,我们会约一帮当天可以去爬山的去爬山,大家没有特别的事,一般都会去。爬山时,给我们讲国内外政治形势,讲职场潜规则,讲家庭婚姻,讲子女教育。他的概念,真真是跑在很多人前面。爬山下来,我们大家围在一起吃烧烤,喝啤酒。第二天上班,接着教会大家不少东西,才发现,原来搞品质有这么多可以玩。那是我们最团结最幸福最惬意的日子,可能是因为大家觉得有靠山,也可能是因为有标杆。

2011年春节回来后,因为某种原因Sam选择离开了我们公司,回去他发挥更大价值的500强,还做他的中华区品质总监,管理国内5家工厂。他曾告诉我们,500强企业的高管职位任他挑任他选价码任他开,是因为他有一张王牌,不是指能力,而是指他的清誉,他没干过对不住东家的事,一件也不做。所以Sam Shen 是屹立在500强里的品牌,是他的优秀品格成就的他。他总是能相信我们大家,对大家有期望,这本身就是一种真真正正的人格魅力!

怀念我们和Sam一起走过的那段日子,他的那种成功一直是我们的标杆!

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