打破规矩

今天到小胖包子又去吃早点，还是炒肝包子，不过，这次我看到了一个中国特有的现象，让我很是郁结。在小胖包子点餐的标准流程是，先到柜台点餐，交款，柜台会给你一张小票，小票上是你所点的食物的清单，你拿到小票后，到餐台讲小票交给服务员，服务员按照你的小票给你配餐，因此在餐台钱要排队。我来到餐台前的时候，餐台的服务员声明，肉包子没有了，需要在等5分钟左右，买素包子的人，可以优先配餐，但没有反应，因为早上吃素包子的人毕竟是少数，我前面有1个人，不一会儿，身后又排了3、4个，队越来越长，就有人拿着小票走了过来，对服务员讲：“我先来碗粥，包子得了，我再来取。”服务员就给他盛了一碗粥，把小票压在柜台上。于是后面又有人，要先吃炒肝，先吃鸡蛋，先要什么什么，小票在服务员眼前排起了长队，真正排队就剩下3个人，我前面的人，我和我身后的人。包子来了，服务员先给第一人配完餐，然后就开始按照餐台钱那一长串小票开始配包子。这让我很是恼火，我质问服务员，你们有没有规矩？我比他们来得都要早，为什么不给我配餐，如果你按照小票来配餐，这个小票的先后顺序也不是按照排队顺序，你们这样做，不是鼓励加塞吗？服务员也很无奈，总不能让人家光喝粥，吃炒肝吧？这锅赶不上，又要等几分钟。这种现象，在国内是非常常见的，总是为了自己的一点蝇头小利，去钻空子，以至于乱了规矩，秩序。公交车来了，就一窝蜂似的去挤，而不是排好队，一个挨着一个上。摘了或遮盖了牌子的车子，故意违反交通规则。在公司内不是去遵守流程而是去考虑怎样去钻流程的空子。看到国人的种种表现，我不止一次地反问自己，就这样的素质，中国什么时候能做到社会化大分工？除非所有的管理理论都不基于人，或者把人改造成机器。我读过《赎罪日战争》，记得作者讲，埃及人，阿拉伯人的战争准备是在苏联专家的帮助下完成的，但苏联专家和埃及人的矛盾很深，原因是文化冲突，埃及人认为苏联人，欧洲人的文化底蕴不足，埃及的文明史长达7000多年，他们是世界文明的先导，于是埃及的骄傲和苏联的傲慢就成了不可调和。作者附言，曾经辉煌过的文明，现在剩下的可能只是垃圾，这些人不过是沉醉在文化垃圾中的人。现存的四大文明古国，希腊人是整个欧洲最低效的国家，印度是一个总是让人大跌眼镜的国家，埃及，我不了解，只知道他们有金字塔、木乃伊和沙漠，而有着5000年文明史的我们，是站在巨人的肩膀上？还是置身于染缸里？注：钱穆先生说，中国的政治制度中的选官制度的核心是“选贤”。但我们都知道人非“圣贤”于是因为人不贤而制度废。任何人坐到为贤人而设的位子上，都会想自由地舒展一下，总算贤了一把，好处大大地有，当贤人真是爽歪了。贤人是不能被俗人管得，是不受为庸人设立的制度约束的，是要受到大家的膜拜的，因为贤人自己能管好自己，还能教化众人。这逻辑，真没治了。