目标制定基本原则：

在坛子里看到一朋友问KPI与质量目标区别，所以想到以下： 依据公司实际情况来结合经营目标、质量目标、环境目标等统一为“经营目标KPI”项目，
（目的：减少各部门老大说这个只是质量目标、环境目标等想法，提升到经营层面）.....
然后依据历史数据召集相关部门经理以上头头们一起检讨，把目标/指标 分为主动和被动目标/指标。
确定具体指标部门间相互制约，相互监督才能达到目的。 从 公司级目标/指标===》部门目标/指标====》岗位目标/指标（个人目标/指标）；再依据分解的目标/指标再细分到季度、月度、周、天等。只有这样才有可行性。。。当然，这样细分需要公司有一定管理基础，同时需要有相应的流程及制度，否则形式主义...-目标/指标制定的原则： 系统性---要在不同职能和层次建立，横向展开、自下而上保证； 充分性---目标要全面，职能应该有的目标不能少，要考虑企业“稳定”和“增长”两方面； 协调性---目标之间相互协调，与流程一致； 合理性---目标设定是有必要的，有助于企业经营管理改进工作； 适宜性---目标要与企业实际相适应，又可追求又能达到，同时可比较性； 可测量---目标能能过一定方法和准则进行评价； 时间性---目标在规定时间内必需实现，有时间限制才易实现。目标制定考虑方面： --从顾客角度考虑（产品符合要求，产品可靠性、可维修性、服务等） --从社会角度考虑（符合法律法规要求，促进安全与健康，环保等） --从企业人员角度考虑（更好的工作条件、工作满意度、员工士气等） --从供应商等相关方考虑（稳定性、成长、合作关系等） --从投资者及所有者（老板）角度考虑（增加收益、改进经营业绩，提高市场占有率等） ===可包括： 产品质量目标（如：产品等级、检验合格率等） 服务质量目标（如：顾客满意度、交期达成率等） 环境目标（如：废水、节能降耗-纸、油等） 职业健康安全目标（如：工伤率、意外事故发生次数等） 成本目标（如：质量成本、人工成本、生产成本等） 财务目标（如：投资回报率、利润率等） 经营目标（如：总产值、销售总额、市场占有率等） 以上不管如何制定，必需定期检讨（年度会议、季度会议、月会议、周会议）--管理层可以通过日常报表掌握实施状况。