特殊特性

特殊特性清单－要包括产品和过程的特殊特性！
－顾客指定的特殊特性
－法律法规要求的特殊特性
－企业自行识别的特殊特性
特性标识符号一定要沿用顾客的标识，企业自行识别的也要有企业自己的特性标识
1、特殊特性并不一定需要用控制图控制，可以用其它方法控制，如防错，逐检等。
2、特殊特性并不一定必须用顾客的标识。组织自己也可制定自己的特性标识，但一定要有文件证明顾客的标识与组织的标识的一致性
APQP的核心是什么？就是特殊产品、过程特性的识别和控制啊！如果未对产品、过程识别特殊特性、或者对产品、过程识别特殊特性没有进行特殊控制，就等于APQP过程是失败的！
－任何产品均有特殊产品、过程特性！
产品特性指的是技术要求,如硬度\外观\尺寸\性能\功能等过程特性指的是生产产品工序时发生的要求,如参数,温度等
－特殊特性一定要用控制图控制（除非你取不出计量型数据，顾客要同意你的替代方法，计数型数据就是零缺陷）
－控制图不一定要的！但除非你对特殊产品、过程特性采用了“防错方法”！
产品特性：关键特性、重要特性。
过程特性：关键特性、重要特性。
關鍵(重保)特性(Critical Characteristic)：會影響政府法規或車輛/産品的安全功能的被要求特殊控制的産品要求(尺寸、性能試驗)或過程參數，例如特殊供方，組裝，裝運或控制計劃包括的監督活動等。
重要特性(Significant Characteristic)：對于顧客滿意很重要的産品、過程和測驗要求，幷且質量策劃活動必須在質量計劃中被提出。

用“★”符号标识安全类特殊特性——关键特性；
用“▲”符号标识配合性能类特殊特性——重要特性。