发送抄送密送

“发送抄送密送”技巧
社会在进步，我们越来越多的用到了电子邮件，可是，大家可否注意到了其中的地址栏有“发送”“抄送”“密送”呢？别看内容差不多，里面玄机多着呢。
在工作当中，我们会用电子邮件来沟通有些问题，那在发送电子邮件的时候，要使用发送？抄送？还是密送呢？
我来说一下其中的玄机。发送的收件人，一般是直接处理该问题或与某个事物、问题相关的人；而抄送人一般是需要知道这些事情的人；密送人，就是你需要让他知道该事情，但是又不能让别人知道。
比如一个质量问题，需要张三来解决，可以把邮件发送给张三，抄送给张三的主管，以及主管的主管；如此以来，张三看到该问题，已经被自己的领导知道了，自然会很快去解决；如果到期没有解决，可以再次发个邮件，询问为什么没有解决。如此以来，张三肯定紧张的要死，呵呵，问题很快就解决掉了。问题的收件人一定要直接解决该问题的人，通常只有一人或两人，但不要同时发送给当事人和其主管，因为如此以来，容易导致问题解决的拖延，当事人会认为已经告诉其主管了 ，而其主管又认为该问题由当事人来解决，以致延误时间。
一般不采用密送，采用密送的，都属比较狡猾的那种，类似打小报告。比如你是普通员工张三，你要让另一个部门的一个主管来配合做一件事情，或他向你发牢骚之类的，给他发邮件的时候可以采用密送，当然，不建议采用。也有些机密的东西，需要采用密送。
以前不懂，发邮件的时候收件人包括直接当事人、其主管、部门经理等等，结果问题一直不能得到解决。