应审基本知识介绍

应审基本知识介绍
应审基本知识介绍，包括见面后应该做的一些基本上的东西。
这里通常是领导出面。如果是公司领导出面，通常需要介绍一下公司的整体构架，公司的执委会、分管、部门分布以及目前公司的主要产品以及主要顾客。当然也要包括表示欢迎之类的言词了。
在审核部门的时候，一般来说，部门的一把手都要出面的。至少也要和审核人员见个面，说几句话，有些时候，部门领导需要始终陪同审核人员，在自己手下的受审核人员不能应答的时候，进行适当的补充或者解围。
在部门领导与审核员见面后，通常来说需要做的事情包括如下：
一、介绍部门的主要职责
二、介绍部门的下设分支部门
三、介绍部门的总体人数、包括管理人员多少人、员工多少人，或者下设主管多少人，各自负责哪几个部分，必要的时候需要给审核人员进行介绍。
四、对待审核的欢迎以及支持等方面的表达。比如“欢迎XXX审核员来给我们检验工作，我们所有的主管都应该大力配合，不得擅自离开”等等。
五、询问审核员应该从哪一部分开始审核，然后开始准备。积极配合审核，因为有很多项目都是必须要进行审核的，与其他问，不如提前准备。
应审应该注意的内容：
一、首先保证应审的时候不泄漏公司的机密。
二、不知道的时候就说不知道，不要凭借一点印象或者自己的猜想来回答问题，让其向自己的主管或其他部门进行咨询；对于自己职责范围内的不能不回答，推谢给别人。（因为当事人的陈述也是依据之一）
三、接待审核的时候通常需要用专门的接待室，不要随便往办公室里面领，因为这样可能会暴露更多的不想让他知道的问题。
四、电脑桌面、文件夹、现场5S等内容需要搞好。尤其有些目视的东西，不要暴露太多，因为审核人员是非常敏锐的，每当看到一点信息，他们都会顺着信息查下去，顺藤摸瓜。
五、审核人员要求提供什么资料，就提供什么资料。不要多提供，更不要把所有的资料全部搬出来。
六、审核人员通常因为时间所限，不会查的非常详细，有些问题可能会有所局限。需要跨部门审核，尤其接近尾声的时候，可能有些东西会做一点简单的记录，并不去真正的查。适当的语言艺术是必要的，但是需要有十足的把握，也需要有察言观色的本领。
七、自己的问题自己承担，不要往外推，避免出现更多的问题。尤其是牵涉的部门必较多的时候，不要把责任归咎到别的部门，这样可能会查出更大的问题来。
八、对待审核，要礼仪适中，不能冷漠，也不要过于热情。国家强制认证可能会牵涉到国家法律法规，需要慎重；其他的第三方审核，都是利益驱动，属于付钱买服务，无需过于热情。正如他们笑话所说“审核人员既是我们的朋友，又是我们的敌人”
哈哈，上述八项原则，纯属娱乐，不可当真。体系审核，本身就是通过外部的机构来检验自己公司的实际运行情况，从而提高公司的管理水平以及竞争能力，如果仅为了拿证而拿证的话，我觉得过与不过是一样的！有没有拿到证书并不重要，重要的是管理水平是否上去了。当然，有些时候迫于顾客的需求，有些公司会为了证书而申请认证，！
◎＃￥％……※×（）！◎＃￥％……※×（）（×※……％￥＃◎！
对于这种情况，无语中…………