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【征文:我参与的改善项目】绩效考核的利弊

(十天前在论坛发过了,只是想在自己的空间保留一个,所以再发一次)第一次写这样的工作总结,有点罗嗦,可能描述的不清晰,大家有好的建议,希望多多提出;如对绩效考核有你的见解,请提出给大家参考。谢谢你的阅读!有幸参与公司绩效考核制度建立的整个过程,从制度设立、收集意见、拟稿、检讨、到执行和后续的改进,历时九个月,收获还是蛮大的,让自己站到更高的层面去看一些事情。从公司的角度去考虑绩效考核建立的目的,学习解决问题和沟通的技巧。中间遇到很多难题,结果或许没有达到最初想要的目的,甚至没有起到多少效果,但只有不断的改进和完善考核制度,才能做好改革的每一步,不然连开始都没有。第一步1.建立团队:组长 HR经理,成员:管代、总经理助理和我,直接向总经理负责和汇报2.团队会议:绩效考核的方向,主要内容,希望达到的效果,能给团队带来影响,做些引领,让工作出色的人及时得到奖励,对不符合工作岗位的人进行替换和调岗等。3.管理层会议:与各部门经理会议,总经理亲自主持,说明公司将执行新的制度:绩效考核,包括除基层员工之外的每个岗位,希望通过新的制度,加强团队建设,提高每个人的工作积极性和执行力;并听取每个部门的意见等。4.任务分布:A)提出绩效考核主要项目和方向,由部门围绕项目和方向展开拟制草稿,限时两周内完成; 强调事项:1)要求考核项目必须数据化,有据可依,是对各岗位的日常工作进行的量化考核; 2)部门经理不参与下属人员的打分,项目打分全部来自第三方的数据,保持客观、公正.B)改善小组负责草稿审核,有问题的部份和部门会议检讨,修改定稿后向总经理汇报批准;C)时间要求:绩效考核制度从建立到使用,限期一个月完成;D)支持项目:绩效考核的工资不使用个人原有工资,而是全部由公司另外以加薪形式加到个人工资中,按岗位级别不同考核工资不同。E)持续改进:每个月打分后召开一次检讨会,由改善小组对考核结果进行确认,问题部份在会上通报,以及下次修改的建议; 每季度修改一次绩效考核内容和指标,根据前三个月的打分总结,以及工作指标的实际达成情况等。困难重重1.绩效考核草稿不能如期完成,个别经理不愿意执行绩效考核,但这已是发出的箭收不回来;2.绩效考核草稿检讨,部份指标和统计方法不能与考核部门达成一致意见,最后通过多次模拟打分和验证才算达成共识,其中也发现了个别部门的沟通能力大需改进;3.各部门使用的指标数据不一致,改善小组不得不重新核对数据,修改指标,力求达到公正、符合实际;4.因前面两个原因,前期的工作一再推后,修改稿交到总经理处批准时,已超期两周;5.其中改善小组花了很多时间做了大量工作,并多次会议沟通,但还是影响第二个月的工资发放;(工作量太大)6.前期要求每季度更新一次考核制度,改善小组有点有心无力去改进,本职工作已很忙,没有多余的时间去忙其它的事。步步惊心1.绩效考核没有得到全员的认同,很多人认为改善小组就是为难大家,工资拿越少越好;2.个别部门抱仇视心态,不认同改善小组工作,故意为难,阻碍工作进行;3.会议检讨与部门发生争执,没有调解人员,人际关系陷入僵局;4….存在的问题1.绩效考核设计的可行性,领导的贯彻力,存在没有按指标打分情况,绩效打分的结果部份存在没有数据化和真实化;2.绩效考核结果受理部门没有对打分进行复查,存在乱打分情况没有及时改正、检讨;3.部份部门经理不够重视,没有及时纠正下属的心态,大家对绩效考核已呈麻木心态,反正拿不到满分,没有起到激励作用;4.部份人员认为绩效考核制度不够公平,存在抱怨,指标数据的定义没有跟上实际数据,指标没有定期更新;5.财务部门只是走走过场,没有带头监督绩效考核结果。总结1.管理层对绩效体系改进的决心还不够,总经理后面的参与度不够,以致部门经理不重视;2.总经理在设计考核体系时,没有考虑利弊带来的影响,以至遇到问题没有系统的改进方法;3.改善小组责任分工不明确,导致工作没有按期完成,也给后面的改进工作打了折扣,例如:月度打分后的检讨工作,以及季度的绩效考核内容修改;4.改善小组组长的能力和影响力非常重要,坚定原则和立场,才能推动绩效改善;5.看到的希望:月度总结和季度修改仍是绩效考核执行的重点改善方向。最后的最后,这场全公司的改善,还在进行中,每季度的绩效内容修改也在进行中,改善无止境。

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  • 发布时间: 2011-10-29 22:24
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