增值永远是第一目的__读《IE七大手法》回帖有感

偶尔看到《工业工程七大手法》 http://bbs.6sq.net/post.php%3F ... 67272， 虽然我对IE不专业，但看得出楼主很有心，提纲挈领，把IE的精髓都点到了。
不过，其后的有些回复让我很感慨。什么IE似乎还有其他版本，手法有重复等等。我认为，毕竟是翻译过来的东西，版本、提法自然难免有差异之处，但其实质内容必然是大同小异。楼主的文章不错，值得我们借鉴。但这种借鉴必须结合自己的思考和理解，结合公司的实际才行。
这让我联想到目前，我公司也有很多客户，过分纠缠于书面细节，却忽略了任何管理都应致力于现实，重在实际绩效。比如，他们提出我们烘箱没有作业指导书。他们自己本身都没弄通，作业指导书真正的意义何在，就把自己公司的模式一股脑儿往别人身上套，其实是很幼稚的。事实上，我们公司的烘箱操作很简单，在整个涂布作业指导中提及一二，工人都知道怎么操作。至于其维护保养，我们都用统一的表格形式。这套管理模式参考的是德国同行的先进经验，也完全适用于公司现状。我承认日资企业也许有更先进的方法，但许多中国同仁只学到了皮毛，不理解其实际，就生搬硬套去要求他们的供应商。而许多供应商没有很专业的管理人员，也只能照做不误，既简单又统一。
这似乎没什么很严重的后果。但事实上，作为质量管理人员的我们如果习惯了这种做法，养成了这种思考的习惯，是很可怕的。如果大家都这样，中国就永远没有自己的质量大师。中国的质量管理就永远只能落在日本人、欧美人后面。中国自己的企业也就永远无法据理力争，悍卫自己的利益，却只能听从他们的指挥，任由他们摆布。
这样说也许会得罪很多同仁。更何况，我也不是很专业的质量师。我没有很多理论，不会讲很多专业术语。但是我懂得一点，增值永远是我们质量管理的第一目的。客户满意，基于事实决策， 零缺陷.......一切的一切，都是为了企业的赢利：将成本最小化，利益最大化。
所有的质量管理者，如果忘记了这一点，很可能在实际工作中，捡了芝麻丢了西瓜；或者只能是别人的应声虫。
本帖似乎说多了。也说得有些凌乱。暂放入我自己的日志，欢迎各位指教。