【征文：我的质量路】往事不如烟

我踏上质量这条路是在全无准备的状态下，96年2月我们一行7人到韩国龟尾去接受入社培训以及技术培训。到了韩国，领导安排我把灌封工序全部学下来，包含检验，不良问题分析，工艺调整等等，不仅仅是维修，保养和安装设备，操作。我就这样稀里糊涂地把QC，QE，PE，PM的活儿全都拦了过来。回到国内培养QC员，担当PQE就是我责无旁贷的工作之一。因为每个Section (翻译成工段对吗？）每周都要贴出自己的现况板（Dashboard），总经理在巡视的时候要看，状态板中最关键的部分在于，问题分析和对策，我虽然在韩国的时候接受了7种质量工具的培训，但缺乏实践经验。（那个时候全国似乎都缺少运用质量工具的经验。）但我是个很要面子的人，于是我就把所学的知识用来装点门面，对比其他主管来讲，我们的现况板总是能得到领导的青睐，因为我用图表，替代了文字的描述。 也许正是因为如此，我在98年正式转岗到QA，按照公司的规划，我将来将负责Quality Management Department,但我当时的知识，经验都不足，急需培训，除了管理者的基础素质培训，就是质量知识的培训了。

也许是命运的安排，也许是公司的计划，当时公司在搞Q-Plus,从韩国来了一位专门做QM的专家，他给我们做培训，特别是对于我，更是增加了很多内容。期间因为我出于热心，应车间的要求跑到车间帮助工程师画了几张工装图，被这位姜课长看到眼里。

他问我：“你是不是不喜欢做QA?还是你更适合做PE?"
我申辩，这是因为这项工作我最熟练，车间一时找不到人能替代我，所以我去做了。
他连珠炮似的给我提出了一连串的问题：“你已经不是PE了，你做的图纸是有效的吗？如果其后再出现新的问题，你是否要承担PE的责任？公司的流程是什么你知道吗？作为一个质量人员，怎么能如此忽视流程，漠视组织机构的分工和运作哪?..."我根本反映不过来，张口结舌地愣在当场。平时特别和善的他，对我做了个结论：“你现在根本不适合做QM(Quality Management),甚至缺乏QA的基本素质，我会向部长建议，让你做SQE，从如何和不同层次的人打交道开始。”于是，我就做了一年的SQE+IQC Leader。

他虽然对我很严厉，但却在后来给我讲了非常多的质量知识，包含质量圈的定位，质量人的职业定位，质量规划，质量战略策划等等。99年我才回到QM，00年成为QM Manager。

当时他给我画过很多张图，我现在就将他给我画的第一张图和第二张图（也就是这次被他训斥后，他开导时用的图，我是凭着印象和后来的体会重新画的），分享给大家。他告诉我，作为质量人是全领域的工作，如果你仅仅专注于一点，你很难成为真正的质量人，享受到质量工作的乐趣。
注意，大多书的质量人，是活跃在B、C、D三个区。但B区有个特性，因为行业是全新的，管理模式也可能是全新的，因此可能根本没有可以借鉴的体系的标准，所以需要质量人根据公司的现况灵活掌握，做好体系建立。如CMMI是滞后于软件业的发展的,需要质量人对组织有充分的了解和体会。 这是我最喜欢的工作区域:P。

金字塔的图，我没有特别深的印象，可能画的精确性会差一些大家见谅。