[原创]从今往前三年的路和从今往后一年的路

其实关于我个人今年的总结,已经偷偷做了一个了,只是牵扯过多私人信息,便不会拿出来
故在此基础上来一个拓展吧.
三年前那个夏天我还是一个从学校刚出来的意气风发,准备大干一场的愤青,三年后,理想仍在,只是人变得平和了许多,亏得做质量这三年给自己的磨练.一年多之前我还在一家台资企业,接受着最底层的磨练;14个月之前我来到一家小型行业内高手的欧美企业,开始了自己的体系生涯.
前两年我是一只始终在一个小小圈爬行而忙碌着的蚂蚁,而过去的这一年更多地是一个人既扮演了蚂蚁王国领导,做决定,又扮演蚂蚁王国小兵,执行细节.各有各的辛苦和泪水,但也确实是各有收获的.
前几天刚跟公司这片区的大老板聊了聊目前体系这块的重点和未来的发展方向,觉得很多方面观点契合.看起来前途一阵光明.毕竟90年代初他也曾经在质量领域待过两年,虽然现在有些想法已经有些许地脱离实际.但总归能看出一个最高管理层的承诺的.而让我有些心痛的是直接老板,一方面她完全放手让我去PDCA一些体系的想法,一方面在需要管理层给予精神支持的时候,她却总是那么恰好地忙.其职责所在确实是忙,而且是一个很实在的人,所以在很虚地给我一些支持的时候,我定能听出她的虚.这是现况,恐怕很长一段时间内无法改变.
然回望过去这一年,还是有很多亮点的:就我个人而言,之前从没接触过体系,而今在这里拥有了一片小小天下;刚进来时,很多部门领导和协作人员在沟通上还不顺畅,现在已经90%的情况下得到良好沟通,在某些重要人物那里还可以听到很多建议.这些建议拿出来供大家讨论后,常常有些新的闪光点出来;前两年的我,更多的时候都是跟平级或者现场操作的人打交道,近一年的我更多地跟平级以及以上的人打交道,求同存异,用共感的原理与别人获得良好的沟通.虽然有时难免我还是会有些幼稚行为,但总体我已经是一个真诚,值得信赖,做事认真的体系管理者了.就公司而言,一年前我们羞于暴露问题,更不要说把这些问题拿到桌面上讨论,而今我们的各个部门已经渐渐不惧于发现并报告问题,并就解决方案一起协商讨论了;部门之间的抱怨变少了,自然工作的效率也就提高了.我不敢说这都是我的功劳,但至少我会从自我做起,发起类似的运动,增进大家的内部沟通,即使遇到阻碍,也会尽量扫除障碍,然后前行...体系从初级走向了中级,中级自然就必须向高级迈进.
接下来未做的规划中的事情,便是进一步加强意识的培训,专业的培训,效果的跟踪检查和改进了.在管理层方面,继而通过低姿态的沟通方式,让其更加了解体系运作能带来的好处,营造一个增值的体系管理氛围. 2011来了,新的征程开始了...