民企的奖惩文化

4月份开始，我接管了公司的惩处判定权，虽说经手的惩处数量不多，但公司总体惩处可不少。1-3月份公司总共惩处690多人，公司总人数1500，惩处比例达到46%。看看我们公司惩处的事由，啥都有，不听领导话的、没按时交报表的、没按时回短信的、没做清洁卫生的、迟到的，啥都惩处。惩处方式就是扣分，按照不同级别，1分代表10元、20元、50元不等。销售人员经常有违规现象，也是要扣分，而且要扣责任人、分店负责人、区域负责人的业绩（业绩扣了就要扣提成），关键是扣业绩有时找不到责任人了，某部门就一定要找到现任责任人、现任店负责人、现任区域负责人去扣业绩，别人犯的错要后人来承担责任。就这做法，整到销售团队怨声载道。我接手后发现这惩处太匪夷所思了，太多、太琐碎。于是我在今天的月度会议中，除了做了1-3月数据分析，推导出几个问题之外，顺便就惩处的文化，做了一个宣导。内容如下：我准备在5月份对公司的奖惩制度做一个彻底改变，思路如下：1、分级奖惩：


1）部门奖惩：


工作奖惩、造成公司经济损失500元以下，部门/分店负责人直接给予10分内的奖惩，公司不公告。（另外一种思路：给分店每月一定额度的奖惩基金--例如人均20元按人头算总数，店长在这个总金额范围内行使奖励、惩处权。这也是鉴于HR总监提出目前奖励也很泛滥的头疼问题）


2）公司奖惩：


Ø造成公司经济损失500元以上、客户投诉事件，以程度作为奖罚手段，公司公告：


奖---表扬、小功、大功、卓越奖；


罚---警告、小过、大过、留待查看、开除。


Ø提报<异常事件提报单>，责任部门确定改善措施。


Ø奖罚应用


1）公司奖惩，直接影响季度/年度奖金(例如1/8、1/4、1/2、1倍)。


2）影响升迁。


2、营运违规：


Ø只惩处责任人，违法、欺骗或损坏公司利益的违规事件，必须严惩、以儆效尤(公司允许违规的底限？)

Ø违规：追寻根本原因，与责任部门从源头改善，扣分、扣业绩不是目的。5月份就要完成这份制度的草拟与第一次讨论。希望能够解救处于水深火热中的同事们。非常怕犯错，一错就要扣分、扣钱、被公告。另外补充前2家公司的惩处文化：第一家台企：只针对素养、毁坏公司形象、泄密、给公司造成损失的现象，作惩处，而且是只公告、扣年终奖、影响升迁；第二家民企：一般只对给公司造成金钱损失的行为作惩处，直接罚款，这个罚款用于弥补公司损失而已，而且只是部分弥补，大部分由公司承担。亲们，您做的公司，惩处文化是怎么样的？您认为怎么样定惩处规则，更人性化、更有效果？