中国质量现状

众目睽睽我们国家企业质量管理体制现象,我想跟大家谈谈我对中国的质量现状的看法。由于篇幅关系，在这里我就概括性的说几句，相对于西方发达国家来说，我国大部分企业在质量管理上还比较落后，我认为主要表现在以下几个方面：
第一，质量意识和质量观念的落后。
这里有个很好的例子来证明，在2004年第二季度，国产手机通过各种营销手段使她们很快占领国内市场的半壁江山，可是好景不长，由于质量问题，企业马上面 临高额的售后服务费用，随之她们丢失的不仅是市场份额而且是自己品牌乃至整个国产晶牌形象的损毁。为什么会这样呢？那是因为这些企业家根本就没有把质量作 为企业的长期发展战略来抓，而是只看着企业的短期利润。
第二，质量管理体系和考核指标的落后。
虽然现在ISO 9000，ISO14000等管理体系在国际上运行已经比较成熟，但是目前在我国的大多数企业并没有真正的在企业内部进行很好的运作，大多是做秀，走形式主义. 认为这些体系只是进入市场的敲门砖，没有多少实际作用，对其认识不够透彻，企业的运作还是基于家族式管理。对产品质量好坏的考核还是“门柱心态”，并不注 重产品质量的一致性和过程的稳定性，还是依赖于对产品的检查。持续改进的质量管理体制并不完全。
第三，缺乏产品质量安全责任意识。
到目前为止，我国90%以上的企业还没有建立“产品召回”机制，也没有制订产品质量安全责任方针。没有这些机制的约束，实际上对人民的生命财产安全造成了严重威胁。前段日子，震惊全国的安徽阜阳“大头娃”事件就是一个好的例子。
接着，我想跟大家讨论的是关于一个质量工作者的责任问题。我认为作为一个合格的质量工作者其责任是重大的，首先要有勇于负责的精神以及要有主动服务于企业 的理想，再者就是要有“实事求是，弘扬质量精神，传播质量思想，倡导科学的质量管理方法，普及质量管理知识”的使命感。是自己品牌乃至整个国产晶牌形象的损毁。为什么会这样呢？那是因为这些企业家根本就没有把质量作 为企业的长期发展战略来抓，而是只看着企业的短期利润。