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简单管理是一种智慧!

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崇尚简约,讲究效率。简单管理的精髓是效率。
效率以结果为导向,能用一句话说清楚的,为什么要用几句话呢?理念不同,后面什么都不同了。
1995年,我在中德(西门子)合资的家电公司当副总经理,开始体会简单管理的妙处。有一次,要开董事会了,我就把明年的人力资源计划做给总经理,过了两天,他的秘书叫我过去,他说,我们德国人很懒,我说为什么呢?他说,德国人喜欢几张纸的事情变成一张纸来说,一张纸的事情最好变成几行字来说。听他这么一说,我顿开茅塞。我想我们中国人总是一句话要变成几句话来讲,几句话要变成几个小时来讲,几个小时要变成一个上午来讲,几个字要变成一个大文章,几分钟的会议要变成一天的会议,这是一个完全不同的思维模式。
我体会到德国人崇尚简约,讲究效率。简单管理的精髓是效率。效率以结果为导向,能用一句话说清楚的,为什么要用几句话呢?理念不同,后面什么都不同了。我亲眼目睹当时西门子到中国来,虽然面临着很大的问题、很复杂的因素,但是他一步步走过来,很简练、很清晰、很简单,他的手法是干干脆脆的,给我的影响很大。   简单管理之1:
概念管理
1999年,我到一家中日合资的精密铸造公司任总经理。当时公司的人来自四个方面,他们的心态是不一样的,弄不好容易冲突,我就提出“一视同仁”的概念,在员工中起到一个平衡主导作用,把各种力量聚集到一起来,只要你把事情做好,你就有升职的机会,你就有增值的可能,你就有一个发展的空间,这就把地位、优越感全部打破了。
当公司效益好了,一些人就会想公司该给我钱了,该给我升职了。我看到这个苗头,就对全体员工讲了两句话。一句是“做好是应该的”,因为现在公司与每一个员工都是一种既定的雇佣关系。现在公司赚到钱了,它要考虑更高的投入,当然,赚到钱对你进行一种再分配也是应该的,但你不能总想这件事,一想就想歪了,还是要做好事情。第二句是“做不好是要负责任的”。这就把大家的心平下来,要不会出问题。不是公司赚钱时人心就齐,赚钱的时候可能人心最不齐。要找到一个平衡点,用一种简单的方式进行协调。  
简单管理之2:不分是非
实践简单管理,很重要的是要不分是非。因为在明辨是非当中往往容易走入歧途,迷失目标。
出现质量问题怎么办?这是一个很棘手的问题。后来我找到了一个方法,我说我们先不说这是谁的责任,我们先分析原因是什么?有什么好的解决方法?大家的思维转过来了,当原因一步一步破解出来后,一种讨论、沟通也就开始了,原因找到了,方法也出来了,于是,明确这件事情由谁负责。负责人就会用心带动其他人去做了。至于造成这件事的人和因素,在讨论过程中已经不言而喻了。
我后来把这种做法做成了一个培训课程。我说,现在大家坐在这里,我走进来,看见地上扔着一个很脏的乱纸球,我如果问这是谁扔的,这么不讲道德,不管是谁扔的,他都不会承认,因为我讲谁,这是一个分辨是非的说法。假如我不说谁,而是走过去,弯下腰把这个脏纸团捡起来,这个时候,可能没有等我去捡,扔这个纸团的人在我之前就把它捡去了。即使他没有去捡,我把它捡起来扔到垃圾桶里,旁边人都知道这是一个坏习惯。其实我就是用了一个不分是非的方法而已。  
简单管理之3:站着沟通
用站立式来实施简单管理也是一个奇效的方法。讨论一些事情没有必要坐在一起,可以站在一起讨论。以前我们每个星期第一天的早晨开展会,部门经理要站在黑板前,把一周要做的事情在黑板上描述一下,把自己的信息与其他经理做沟通,而且规定时间不能长,只讲你做什么、怎么做。
我还规定任何管理人员到车间现场不准坐,因为到下边去是发现和解决问题的。发现问题就站着商量,真正有问题就到办公室深入讨论,但是在现场不能坐。这样就简单了。大家就知道我是来工作的,不是来闲聊的,这种行为本身就传达了一种信息。

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  • 发布时间: 2006-09-13 12:01
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