您还没有绑定微信,更多功能请点击绑定

【BetterFly质量学堂】“十万个为什么”不如“5个为什么”

每个人从小都熟读《十万个为什么》,为什么差距这么大呢?
 因为“十万个为什么”不如“5个为什么”,知识广度不如思考深度!

《十万个为什么》是上至天文、下至地理的百科全书,是一种是自问自答,教科书式的说教,它直接告诉我们答案,并没有引发我们的思考。

5个为什么,又叫5Why,是由丰田佐吉提出的对一个问题点连续问5个“为什么”, 透过现象看本质,以挖掘其根本原因的一种分析方法。

5个为什么是下至产生流出原因、上至系统原因的分析方法,可你问我答,也可自问自答,是经过深入思考的。

虽叫5个为什么,但使用时不限定只做“5次为什么”的探讨, 有时可能只要3次,有时也许要10次。原则是必须找到根本原因为止,正所谓:打破砂锅问到底。

5Why经典案例:

有一次,大野耐一先生见到生产线上的机器总是停转,虽然修过多次但仍不见好转,便上前询问现场的工作人员。

(1-Why)问:“为什么机器停了?”答:“因为超过了负荷,保险丝就断了。”

(2-Why)问:“为什么超负荷呢?”答:“因为轴承的润滑不够。”

(3-Why)问:“为什么润滑不够?”答:“因为润滑泵吸不上油来。”

(4-Why)问:“为什么吸不上油来?”答:“因为油泵轴磨损、松动了。”

(5-Why)问:“为什么磨损了呢?”答:“因为没有安装过滤器,混进了铁屑等杂质。”

经过连续五次不停地问“为什么”,找到问题的真正原因(润滑油里面混进了杂质)和真正的解决方案(在油泵轴上安装过滤器)。

5Why生活案例:

女儿看到床头墙上父母的婚纱照和爸爸一段对话:

(1-Why)女儿:“爸爸,为什么照片里没有我?”

爸爸:“那时你还没出生呢,当然没有你了。”

(2-Why)女儿:“爸爸,为什么我还没有出生?”

爸爸:“你还在妈妈的肚子里啊!”

(3-Why)女儿:“为什么还在妈妈的肚子里不出来?”

爸爸:“因为你只有一个月大,还不适应外面的环境。”

(4-Why)女儿:“为什么我只有一个月大?”

爸爸:“因为我和你妈刚结婚不久。‘’

(5-Why)女儿:“为什么你们刚结婚不久?”

爸爸:“去问你姥姥去,为什么没房不让结婚?‘’(不耐烦)

5Why哲学案例:(每层级虽没有逻辑,但是很有哲理)

小蜗牛和妈妈的对话:

小蜗牛:“为什么我们从生下来,就要背负这个又硬又重的壳呢?”

妈妈:“因为我们的身体没有骨骼的支撑,只能爬,又爬不快。所以要这个壳的保护!”

小蜗牛:“毛毛虫姐姐没有骨头,也爬不快,为什么她却不用背这个又硬又重的壳呢?”

妈妈:“因为姐姐能变成蝴蝶,天空会保护她啊。”

小蜗牛:“可是蚯蚓弟弟没骨头,也爬不快,更不会变成蝴蝶,他为什么不背这个又硬又重的壳呢?”

妈妈:因为蚯蚓弟弟会钻土,大地会保护他啊。“

小蜗牛哭了起来:“我们好可怜,天空不保护,大地也不保护。“

蜗牛妈妈安慰他:“所以我们有壳啊!我们不靠天,也不靠地,我们靠自己."

我们不靠天,也不靠地,我们靠自己,多问5个为什么的小蜗牛,是不是成长的更快呢?

0 个评论

游客无法查看评论和回复, 请先登录注册