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{好贴大家看}领导者的八大勇气

潮流更迭,新的理念层出不穷。在讨论领导者技能时,一个"古老"的概念再次成了人们关注的焦点,那就是勇气。
   原因其实很简单:企业面临的竞争越来越激烈;客户的要求越来越多;股东与员工的期望值越来越高……需要勇敢地做决策的时候也越来越多。
   因此,"勇气"成了企业寻找领导人最看重的因素之一。商务顾问克斯坦鲍姆(Peter Koestenbaum)认为:"在评判领导者的思想与行为时,人们常用四个词来称颂一位领导人的伟大。那就是——远见、务实、道德与勇气。"
   那么,当"勇气"这个词用在领导者身上时,又该如何定义呢?在联邦快递(FedEx)看来,优秀的领导者具有九个方面的品质,其中一项便是"勇气".该公司还对勇气进行了详细定义:
   "愿意提出自己的观点,哪怕这些观点并不受人欢迎;不会为了规避冲突而屈服于压力或他人的观点;会做对公司与员工正确的事,即使这将给他个人带来麻烦。"
   当企业寻找勇敢的领导者时,他们会对候选人的自信程度、知识与情绪的完整性作评估。海德思哲(Heidrick & Struggles)猎头公司副主席汤普森(John Thompson)出示了该公司使用的一份评估表。"他能否坚持自己认为是正确的东西?能否根据现实的状况,对自己的想法与思考方式做出改进?他们能否承认自己所犯的错误,愿意对自己的行为与想法承担责任,并对此错误进行深入的探讨?"
   另外,缺乏勇气的领导人也很容易分辨。汤普森将这些人形容为"情绪完整性较差,也不太敢于纠正糟糕的决策与错误".他们常常会说,"干这行就只能这样了","这是竞争对手干的",或"我们不可能拿到想要的份额".显然,这都是为自己开脱的借口。
   由此可见,下定义是很容易的,辨别对象也相对比较容易。真正的难点在于,与其他领导者素质一样,勇气并不是一种个人的行为。它并不仅仅见之于领导者身上,还必须通过跟随者的行为加以体现。研究古罗马史的学者最爱说的一句话是:"西塞罗(Cicero)一开口,人们拍案称奇;凯撒(Caesar)一开口,人们列队前进。"若要人们跟着你的思想前进,就要付出极大的勇气。
   在很多情况下,人们需要勇敢的领导者。下面列举的就是其中比较重要的几例,相信会给你带来一些启示。

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beiquan (威望:11) (福建 厦门) 电子制造 员工

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激发愿景
   日本货曾被认为是质量差的代名词,而索尼公司希望通过努力改变这一看法,并由此树立自身的企业形象。波音公司的目标则是,在民用飞机制造业上占据统治地位,将世界带入喷气机时代。
   这些愿景的提出,以及对愿景的详细描述,都需要极大的勇气。
   领导者必须有勇气制定和提出这些愿景,并与其他员工一起将其转化为现实。在某些员工看来,企业的愿景似乎永远都无法实现。那么作为领导者来说,就有责任激励这些员工,帮助其克服实现愿景道路上的重重困难。
   有经验的领导者在做这些事时显得非常从容,以至于人们都很难意识到他们有多勇敢。人们关注的只是,该怎么做才能使愿景实现。勇敢的领导者能够在混乱的工作状态中理清头绪,将注意力集中在那些值得关注的事情上。这样一来,他们就能预料到未来工作中可能出现的麻烦。此外,由于能预见到远期的成功,他们对短期内的不确定因素就不会太在意。
   如今,领导者在进行愿景设计时,常会利用想像力来谋求突破——其效果相当明显。
   在辉瑞制药、 IBM、 通用电气与3M的发展历程中,其愿景设计常常来源于一些天才的企业家设想。在IBM公司,人们提到最多的不是郭士纳(Lou Gerstner),而是小沃森(Thomas Watson Jr.)与他的IBM360结构。麦当劳也在重拾克洛克(Ray Kroc)的企业理念。如今的领导者都在问:"我们企业的核心品质是什么,怎样才能将其发挥至极限?"
   领导者教训:确定企业的核心品质;关注那些最重要的事;对公司的远期目标做出展望,不要被当前面临的困难捆住手脚。

发现新的市场或行业
   说到愿景,只有极少数的CEO被认为是有远见的领导者。他们有勇气坚持自己的判断,发现尚不存在的或他人看不到的市场。
   Google的CEO施密特(Eric Schmidt)就是其中之一。找到他之前,公司曾与许多CEO候选人接触,但他们都说不清Google未来将去向何方。施密特则显示出了与众不同的能力,他对公司未来的设想甚至连Google的两位创始人佩奇(Larry Page)与布林(Sergey Brin)都感到吃惊。
   施密特说,当他最初与两位老板交流时,"他们对我说的每件事都不同意".例如,他们不能理解为什么公司就不能保持较小的规模——在施密特的设想中,Google的未来一定要做大。后来,公司在施密特的领导下进行了大刀阔斧的改革。
   数字也许最能说明问题:2001年施密特刚入主Google时,公司的年销售额仅为8640万美元。在他的带领下,如今Google的年收入超过了30亿美元,净收入从700万美元飙升至去年的4亿美元。
   领导者教训:设想一下你的产品或服务为客户带来的核心收益,以及这些收益将达到怎样的规模,然后坚决地推行改革。

逆流而上
   亚洲最大的购物中心开发商之一SM集团的施至成(Henry Sy)回忆道,当他斥资数百万美元买下大片土地,用以建造菲律宾最大的卖场时,批评声不绝于耳。那是在上世纪80年代,由于菲律宾国内的政治、经济与社会局势动荡不安,几乎吸引不到外国投资,连国内的投资者也少得可怜。
   所有人都说施至成疯了,只有他自己干得热火朝天。"我从自家店铺的收入中发现,其实人们还是挺有钱的,"他回忆道:"那么,你说我该听谁的——自家店铺的收入数字,还是别人的看法?"答案很简单:施至成坚持完成了这一项目,而这也为他带来了极大的成功。此后他再接再厉,造出了更大的商品卖场。
   做到"逆流而上"需要勇气。对施至成来说,坚持对未来的判断,辅之以清晰的数据,使他能轻而易举做到逆潮流而动。
   星巴克(Starbucks)的创始人舒尔茨(Howard Schulz)也是一个成功的例子。起初,有专家告诉他,不能把星巴克推向国际市场——毕竟该公司在美国国内的市场上有着10%的份额。
   可舒尔茨却不这样看。他认为星巴克完全有机会进入国际市场。事实证明他是对的。不仅如此,他在国际市场上的胃口似乎还大得很。舒尔茨说:"在我们的字典里,没有’饱和’这个词。"他以巨大的增长中的市场——中国为例:"我们的商店在那里获得了巨大的成功。" 领导者教训:遵循市场的基本规律——不是别人嘴里的基本规律,而是由数据说了算。因此,只要有足够的证据,就应坚持自己的观点。

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