[转帖]管理十则

位于美国明尼苏达州圣保罗的3M公司，其产品种类多达6万以上，年年被美国的权威性杂志《幸福》评为“最受企业界青眯的企业”。它如何能长时间地保持旺盛的创造力呢?在公司任职达40年的总裁德西透露了该公司的十则：
　　一、建立一种合作的文化
　　3M公司鼓励每位员工去吸收他人的成果为已所用。这一点在搞科研以及开发新产品上尤为重要。有时，某项目上新出现的难题，恰恰是公司里搞另一项目的人早已解决了的问题，这种情况在搞科研时并不罕见。
　　二、测算企业的成果
　　各分公司(共45家)时刻跟踪并测算一系列反映其经营成果的数据：经营额利润、市场占有率等。尤其是新产品的开发，一旦开发出现了问题，必须立即找出解决的办法。
　　三、充分发挥人的创造性
　　3M公司以技术人员在工作时间安排上有极大的自主性而著称，公司甚至鼓励技术人员拿出20%的工作时间来研究个人的计划。
　　四、以自身的优势保住顾客
　　有前途的产品都是那些人们所需要而又没有意识到的产品，销售商店经常同企业技术部门和消费者保持联系，以便对商品的不足提出意见并拿出解决的办法。
　　五、庆祝成功不犹豫
　　人并不是一心只想得奖金或加薪。3M公司经常表彰那些具有创造力的员工。公司每年都举行隆重的仪式，将其中最突出的三四个人吸收到公司正规的“科学院”来，全体同行到场为他们喝彩。
　　六、为人直率能够说“不”
　　能够倾听各方面的意见，不管这些建议是谁所提，也不管这些建议是否微不足道，因为好的建议往往是受到了那些微不足道的建议启发才得以产生的，并且也必须能说“不”，说得越快越好，越干脆越好，这样可以避免计划上的无谓重复。
　　七、保持人员的稳定
　　对一定企业而言，人员调动过于频繁会带来一系列的矛盾。在3M公司，大部分领导人在位已达25年，他们不仅精通公司的工作方法，而且有了一种公司精神。
　　八、任命最佳的驻外管理人员
　　与总公司不同，海外企业的管理岗位有更大的自主权，同时对个人的综合管理能力要求也更高。另外，这也是丰富人生的经历，了解其他文化和消费方式的一个好机会。
　　九、稳定增加科研与开发经费
　　3M公司历来都是坚持这一点，即使是在最困难的时代。因为，碰到好的想法，而又不及时行动，就会坐失良机。
　　十、保持企业自身的特性
　　不要完全听那些银行家、交易商或金融家的话，不要被其理论所左右，重要的是坚持那些已经使企业获得成功的法则或原则。