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[原创]你没有坏消息吗?

我的下属都是很“照顾”我的人,没次我问题他们工作情况的时候总是给我一堆的好消息。坏消息从来没有听到过,因为他们怕我“生气”,“生气”对身体不好嘛!所以我说他们对我很“照顾”啊~

说实话,我也确实喜欢好消息,不喜欢坏消息。因为是坏消息嘛,“坏”字总不好的,听到这个字就有点畏惧感了。我想也不是我一个人喜欢听好消息吧?

可是坏消息不会因为我不听而变成好消息了。恰恰相反,你如果没有及时处理它,一件小事情可能变成一件大事,大坏事。坏就让人不感接受了,大坏,呵呵。。。。。。。

记得有一次,公司因为一个货款问题而导致停产3周,员工心理波动很大,很多人想辞职不干。之前我就给员工们说过了这件事情,跟他们说有什么问题就找他们的组长或车间主任。星期一的例会上,基层的干部跟我说,员工最近几天都在做事情,没事情做的时候都在车间,没有到处跑,一切都很正常。而员工有心理波动却没有一个人汇报。到了周四的时候有10多个员工要辞职,报告已经到了我的车间主任那。车间主任跟我的员工说,他需要向上层汇报一下,接着这些报告在我的那个“好心”的车间主任那呆了10天,第三次开例会的时候,还没有汇报这件事情。这个时候一线员工的情绪已经很大了。之前的10几个已经变成了30多个了。中午我吃饭的时候,一个员工找我,说他们辞职,为什么到现在还不给他们答复。我似乎有点“丈二的和尚--摸不着头脑”,只能说我不知道这件事情,然后员工就说了个不停,什么早就提出了啊,你们处理问题的效率太低啊,公司不负责啊,问题一下全都暴露出来了。。。。。。

没有办法啊~~,只能找下属问一下啊。他们给我的回答是,早就有人辞职了,但是他们想只要留下一段时间不汇报,等生产了他们也就没什么问题了。反正也就10几天不上班,肯定没问题。现在跟我说这些,似乎已经晚了。

下午我就组织全员开了一个大会,当场批评了那几个给我汇报好消息的好心“下属”,夸了他们“心肠好”怕我得“心脏病”。然后给员工做一些解释,虽然问题在最后得到了解决,员工也不辞职了,但我们不能就这样算了,问题出来了总有他的原因,我们需要找原因,需要分析,这样才能防止下次发生同样的错误啊。

不成熟的员工不愿承认坏消息,总想事情会变好或者自己能把事情摆平。不成熟的管理者则只想听好消息,不愿听坏消息。他们都不知道:



好消息拖久了可能带来一个惊喜,坏消息拖久了却能让一切变成地狱。



做为一个管理者,我们都应该养成一个习惯:“先听坏消息,再听好消息!这样你的好消息才会源源不断。”后来才知道“比尔·盖茨”有这样一个习惯。
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jesco (威望:0) (四川 成都) 电信通讯 经理

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的确消息本身的好坏都是人为的加上去的,有时你所说的好消息在更高级主管那里却是坏消息。同理使然。员工高兴我们应该紧张,员工失落我们应该激情。先天下忧而忧,后天下乐而乐。

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