案例分析

1.审核员来到质检部审核.审核员就进货检验与质检员交谈.询问一名质检员:“公司采购的电子元器件如何抽样”?该质检员回答说:“公司在<<进货检验指导书>>中规定采用GB2828中规定的计数调整方案进行抽检”.审核员要求查看
<<物料检验报告单>>.在抽查的几份批量大于10000件的抽样数与GB2828中规定的方法不符.审核员要求查看<<进货检验指导书>>.其中只规定了批量为3000-10000件的抽样方案.该质检员解释说:“因为指导书中未规定批量小于3000和大于10000件的抽样方案,就只好按比例多抽一些或少抽一些,我们这样做从没出现过什么质量问题,也没有因此导致顾客退货”.
2.审核员来到制造部包装线末端,看见一位在线女工正在从一个纸箱中将掌上计算机一箱箱拆后又装好放进另一个纸箱中,不停地做着.见审核员到来,微笑着点点头.审核员询问她在干什么.她回答说:“车间主任突然将我抽出来挑选这些掌上计算机,因为其中一些标签贴错了,车间主任说我视力好,看得准,就让我来挑出错的贴上正确的.因为生产任务急,交货期到了,这不,刚挑好的那箱掌上计算机立即叫人给包装好送走了.”审核员问为何要挑选.这位女工回答说:“这些是合格的掌上计算机,只是上面的标识胶纸有些贴错了,需查出来换上正确的.”审核员问“你是做什么工作的?”这位女工回答说:“我是生产在线的,包装工”.