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请教,实在没看明白的一段话。。。

Cp值是经过数据测量再与允差要求对比之后得出的结果,
6 sigma管理是数据测量之后得出的结果再去与允差即顾客的满意程度对比。
这就是,前者往往只限于制造业或工程上的应用,而后者更可以广泛应用到服务业或任何工作上的原因。

—— 摘自刘源张《关于6sigma》


看晕了 简直就是绕口令。。。
还是不明白到底他想要说的Cp和6s的区别在哪里。。。。
恳请达人指教
bow!
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CP是一个统计学的数据(建立在正态分布假设上); 在服务行业,很多指标很难用数据去衡量,或者可以衡量但不是正态分布,或非连续函数,但我们仍然可以用6S的概念对服务的质量加以衡量,并以次改进...

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