请教控制图的实际运用

各位前辈:

请教一下
1)贵单位运用控制图的情况,如何用于控制和预防?效果如何?
2)np图对判异过程如何实施分析改进?p均值如何取得?
3)很多时候直接的数据统计可以看出问题所在,为何还要用排列图分析,
作图好像较麻烦?有方便的方法?