做一个习惯成功的经理人（1）：敢于承担你的责任

做一个习惯成功的经理人（1）：敢于承担你的责任

案例：

小李毕业后刚刚到企业工作的时候有很高的热情。在工作了2年之后，他主动的承担了几乎所有办公室里的重要的工作。他想：那些老员工怎么这么的懒惰？他不甘心变成那些老员工表现的那样。

这时候，发生了一件事。他因为每天要做很多工作，结果一时疏忽使企业产生了损失。虽然他认为责任并不全在自己，但是结果只有他一个人受到了处罚。
他心理极不平衡的时候，一个老员工告诉他就是因为他负责的事情太多了，结果是反受其累，并好心的劝告他利用这个机会推掉那些责任重大的工作。

　　他虽然郁闷了相当一段时间，但他没有放弃思考，他似乎面临两个结局：一个是离开这个处理事件不公平的企业；另一个是变成一个新的“老员工”。

　　在这段时间里，家人给予了他相当大的支持。首先让他知道：对于没有足够经验的他，这种结果是意料之中的事，他们是理解他的，然后告诉他这点损失家里是可以负担的，最重要的是要正确的对待自己面临的问题。

　　小李改变了思维的方式，就是“要正确的对待自己面临的问题。”经过认真的总结经验和教训之后，他以积极的态度走出了郁闷，仍然继续努力的完成他以前负责的所有工作。

　　小李现在已经是“李总”了。他第一次被提拔的原因就是“工作目标明确和敢于承担责任”。

分析：

通常人对工作结果的预期有两个趋向：目标趋向和责任趋向。

目标趋向就是指在目标即定的情况下，对工作结果的预期是达成目标。就是说，目标趋向的关键是目标的完成情况。

责任趋向就是指即使在目标即定的情况下，对工作结果的预期只是对目标所承担的负责。责任趋向的关键是责任的承担情况。

关键人分析结果：

一、老员工
1、老员工(特定概念)在这个案例里是“责任趋向”的坚决拥护人群。
2、老员工们之所以会表现的懒惰，不是因为他们真的不够勤奋。
3、老员工也曾经热情高涨，也曾经“敢于承担责任”。
4、老员工可能一样被“不公平”的对待过。
5、老员工对工作结果的期待是：“绝不或者尽量少的承担责任。”
6、老员工认为工作目标的完成与自身利益无关，责任才是利益关键。
7、一部分老员工认为，升职的条件是“资格或辈分”。一部分认为升职的条件是“钻营”。一部分老员工认为升职的条件是“没有错误”。
8、一部分老员工心地善良，会引导“新人”走与自己一样的路。
9、老员工认为，自己工作的上限是“承担责任”，当交给自己的工作大于或等于这个上限的时候，他们会表现“懒惰”、“无能”或者“推脱”等。

二、家里人
1、也可以理解为朋友、同学或者其他支持者。
2、应该理解发生的事情。
3、协助度过难关。
4、鼓励正确的对待问题。
5、永不放弃支持。

三、企业
1、也可以理解为领导或高层。
2、做不公平的处理的原因可能是减小问题的影响面。
3、单个员工付出的代价永远是损失最小的结果。
4、认为只有员工能“承担责任”才是正确的态度。
5、流程肯定有问题，但无法确定错误和失误。
6、在企业里没有公平的事，只存在合理的事。
7、可能是考验人才的最好方法。
8、企业文化的问题可以通过创新来解决，但精髓是绝对正确的。

四、小李
1、虽然小李不应该付全部的责任，但小李有责任。
2、小李不希望成为“老员工”。
3、小李正确的对待了问题，积累了经验和教训。

案例里没有提到的：
4、小李通过“承担责任”获得了领导的认可。
5、小李通过“承担责任”获得了同事的信任。
6、小李通过“责任重大”的工作迅速的成长。
7、小李学会了如何做事和做人。
8、因为小李“敢于承担责任”所以获得了提拔。因为提拔一个人意味着他要承担更多的责任。


另外要说的：
1、关于目标趋向我会在另个系列里分析。
2、“敢于承担责任”的正面极端是“不惜代价”。
3、“敢于承担责任”的反面极端是“不择手段”。
4、“经济损失”不应产生“道德损失”。