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请教8.2.3如何正确理解

请问8.2.3过程的监视和测量如何正确理解呢,外审时对此项会如何提问呢,我以前没怎么搞过
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chiyuxi (威望:3) (江苏 昆山) 咨询业 咨询顾问

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理解要点:
1.WHY
质量体系是基于过程管理来完成的,通过对过程进行监视和测量来证实过程的能力,并确保体系的有效性。
2.WHAT
2.1质量管理体系过程包括标准中所要求的4、5、6、7、8部分中的内容
2.2过程的监视和测量可以通过对过程的输入、输出、以及过程中的活动及资源进行
2.3监视可用于所有的质量管理体系过程,而测量只能用于部分过程
2.4过程测量的结果可以用作监视的手段
2.5监视和测量的方法应能证实过程结果的能力,即过程的输出结果能否满足策划的要求。
2.6如果过程监视和测量发现其未能达到预期策划的结果时应采取纠正活动和纠正措施,消除不合格的原因以实现产品的符合性。
3.WHO 主要职责部门:产品实现有关的部门、品质部门
4.WHEN 产品实现过程中

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