当与生产部门的人发生冲突时你该怎么办？我刚刚在早会上发生的故事！！

我司新来一生产质量总监，刚来之后自然要烧三把火，没想到第一件事就是要求我们质量部每天由专人找出公司生产部门的三个不符合项并在第二天的早会上当着所有部门主管的面汇报并要求对应部门的主管改善。
于是昨天下午，我就去了生产现场并在每个部门都找到三个不符合项！今天由总监主持早会的时候，就由我先来进行提报，谁知刚把其中一个部门的不符合项讲出来，该部门的主管就当场拍着桌子给我吵起来，说什么背后捅他一刀，说什么你们品质部的人上班睡觉、看小说都被他抓住过等等，好像我故意跟他过不去似的，嘴里面还不干不净的，我看他骂人，就实在忍不住跟他吵起来了，接下来一场会议就这样弄得乱七八糟的！！
这是我来公司第一次跟别人吵架，那个主管可能仗着自己来公司许多年了，而我才来几个月，唉，郁闷中！！！