铸造战略质量

所谓战略质量是指企业或集团将质量管理发展当作一种战略进行进营管理，所涉及面在全面质量管理的基础上与人力资源、财务、市场销售、产品开发形成紧密一致，是一种以质量管理来优化和促进人力、财务、市场、产品开发管理，以一个长期目标为导向，通过每年、每月的目标分解实施达成。
原理其实与全面质量管理大致相同，只不过是建立在一个长期目标基础上，核心原理也是PDCA，先确定长期质量方针，制定不同时期的质量目标，质量计划，质量岗位设计，质量功能展开，质量监督和审查、激励表扬措施，绩效考核等等。
那么在实施战略计划中应注意以下几个因素：
一套层级化的目标体系，包括财务目标、销售目标、成本标准、项目费用等
一套正式的方法论，质量功能展开和质量岗位设计
一个控制过程，相关数据和报告
奖励
更广泛的参与，尤其是最高管理者要投入较多时间
文化建设
培训
比如说企业的愿景，企业的使命、目标、战略
在指定关键战略时应收集相关数据，如下面要求
顾客忠诚、顾客满意
不合格质量成本
企业文化建设
内部管理
标高分析