供應商管理和客戶服務誰更難做?

做供應商管理的人說:跟那些低素質的供應商溝通起來真是難,搞不懂采購為什麼要選這樣的廠商....
做客戶服務的說:這些個客戶真是挑剔,簡直是雞蛋裡挑骨頭...
或許無論干哪一行,到了一定時候,都會有滿腹的牢騷,無論是什麼樣的人,只不過有些人表現得不一樣罷了.
我是兩種工作都做過了的,
就我個人而言,總是義為兩種工作有很多相似之處,
比如:同樣是跟公司以外的人,事,團體作溝通,需要的都是很強的溝通協調的能力,
有時候我們不單要對供應商作輔導,對於客戶,其實同樣需要輔導.
只是用的方法不同,對於供應商當然用一些簡單直接的方法,如:施加訂單的壓力..
可是對於客戶就不行了,客戶就是上帝,當然不能用對供應商的方法(這句話像是廢話)
對客戶只能用引導,安撫,甚至有時要用到利誘(但是錢不是萬能的)
我的做法就是同客戶建立起一種非同於客戶與供應商的那種關系,更多的時候我和他們更像是朋友,在同朋友的交往中,是不能夠太充滿銅臭味的.
其中的技巧,就要靠自己去掌握了.

沒有打草稿.寫得很亂,也不成章法,請各路英雄能多指點.