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SQE,碰到这种情况怎么办?(尺寸超标)

今天去面试,老板出了个题:
量产中,供应商提供的产品突然尺寸超规格,使用时,对性能没有影响,而设计部门不愿意修改图纸,这时,你怎么样和供应商交涉?

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小编D (威望:1741) (广东 广州) 互联网 员工 - 记住该记住的,忘记改忘记的。改变能改变的,接受不...

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本内容由小编综合网友回帖整理,仅供参考。

一、小编解答

面对量产中供应商产品尺寸超规格、但对性能无影响、设计部门又不愿改图纸的情况,SQE 的核心处理思路是:先调查、再评估、后决策。具体来说:

1. 确认影响范围:不能仅凭“对性能没有影响”就下结论,还要评估对外观、装配、可靠性、后续使用是否存在隐患,必要时请技术、质量、生产等部门共同确认。
2. 与供应商正式沟通:明确该批次为不合格品,要求供应商分析“突然超差”的根本原因(如模具磨损、工艺波动、材料变更等),并给出纠正预防措施。
3. 处理当前批次:根据影响程度和紧急程度,可选择让步接收(特采)、挑选使用、返工或退货。若选择让步接收,必须走公司内部评审流程,并让供应商承担相应责任(如折价、改善承诺等)。
4. 关于图纸修改:设计图纸具有权威性,正常情况下不应因供应商能力不足而随意修改。除非有充分证据证明图纸要求本身不合理,否则应要求供应商按规格供货。若设计部门坚持不改,则供应商必须通过工艺改进来满足要求。
5. 长期管控:即使本次让步接收,也要明确这是临时措施,要求供应商限期改善,并跟踪后续批次,防止问题重复发生。

总之,SQE 的立场应是“质量要求不可妥协,但处理方式可以灵活”,既要保证产品质量,也要兼顾生产和供应链的实际情况。


二、问题要点

该问题的核心是:在尺寸超差但性能不受影响、设计图纸又不愿修改的情况下,SQE 应如何平衡质量原则与生产现实,既处理当前不合格品,又推动供应商从根本上改善。


三、网友观点汇总

综合 15 条网友回答,主要观点可归纳为以下几类:

1. 多数人主张“让步接收/特采”作为当前批次处理方式
不少网友认为,既然对性能没有影响,且设计部门不愿改图纸,那么最直接的做法是“让步接受”或“特采”,同时要求供应商后续改善。例如有网友提出“做让步接受咯”“申请特采,同时要求供应商予以改善”“如果什么都不影响的话,当然是接受啦,要求供应商下次改善就行啦”。也有网友补充,让步接收需要走正式流程,并通知客户(若涉及客户)。

2. 强调先调查、再判断,不能盲目让步
部分网友提醒,不能只看“性能”一项,还要考虑外观、使用部位、品质隐患等。例如第一条回答详细列出了“对外观有没有影响?用在哪个部位?以后会不会有品质隐患?”等问题,并强调设计图纸具有权威性,正常情况下不应改动,应要求供应商按规格做货。还有网友提出,如果调查后确实没有影响,且技术部门无法举证超差会造成不良影响,那么说明设计可能不合理,此时才建议改图纸。

3. 区分超差程度,采取不同措施
有网友提出“如果尺寸相差不是很大,可以考虑让步;如果相差过大,请供应商处理”,即根据超差幅度决定是让步还是返工/退货。也有网友提到“退件”“由供应商 sorting(分选)”“折价采购”等具体处理方式,反映了不同企业(台资、港资、内资)的常见做法。

4. 强调供应商责任与长期改善
多位网友指出,即使本次让步,也必须明确供应商的责任,并要求其改善。例如“一定要和供应商提出,一次可以让步接受的话,以后需要怎么办?最好有一个商谈会”“要求供应商按规格要求做货”“尽快让供应商按照设计规格改善”。这说明大家普遍认为让步只是临时措施,根本解决要靠供应商工艺能力提升。

5. 关于改图纸的分歧
这是网友观点中唯一存在明显分歧的地方。一部分人认为设计图纸不应随意修改,应坚持原规格;另一部分人认为如果超差确实不影响任何功能,且设计无法举证其必要性,则可以考虑修改图纸。但多数人倾向于“先不改图纸,要求供应商改善”,只有在充分论证后才考虑改图。

总结:网友们的共识是——当前批次可走让步接收/特采流程,但必须要求供应商分析原因并改善;分歧点在于“是否应该修改图纸”,主流观点是图纸具有权威性,不应轻易改动,除非有充分证据证明设计不合理。整体来看,SQE 的处理思路应是“灵活处理当前,严格管控后续,谨慎对待改图”。

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