阻燃测试方法与标准

我们是送PET（聚脂薄膜）给客户，客户的阻燃试验方法如下：
１．取一镊子夹住被测物水平放置１８０度

２．点燃酒精灯，放置４５度角燃烧被测薄膜（0.25）

结果发现燃烧３０秒后不熄灭，而在继续燃烧
经去客户处，他们是随意剪一张样品进行测试，他们测试的标准是按IEC950.国际电气技术委员会.而我们的供应商是按UL94标准测试,请大家帮我分析一下.我们的产品不影响他们的使用,只是他们从另外一个供应同拿到类似的材料按照他们的试验方法测试 30秒会灭掉.他们就以此判断我们的材料不行.我该如何回击,顺便说明我从未接触到这个东东.烦请大家指教一二为感.很急!!!!