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island_1 (威望:0) - 菜鸟
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island_1 (威望:0) - 菜鸟
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第一阶段 输入
顾客呼声
业务计划/营销策略
产品/过程指标
产品/过程设想
产品可靠性研究
顾客输入
服务
个人理解:
许多过程(活动)之间并不是Finish——start类型的简单的先后关系,更多的是需要同步进行的Start——Start关系(只是开始的时间有先后,进行中间是同步的、交叉的)。
合同评审(属营销职能)和开发之间就是例子。
如:顾客提出询价,组织可能会首先关注价格。但价格是否可以接受很多时候并不是一下能决定的,尤其是在新产品开发过程中。这时需要通过组成多方论证小组通过策划才能得出结论。如果确实不能接受顾客给出的价格,通常也不会直接回绝,而是要还价。必要时向顾客摊牌(策划的结果,如企业的成本考虑等),当今的汽车行业很多产品基本上没有什么秘密可言(高技术和高附加值除外),求得顾客认同,达成一致。这仅是价格方面,加上其它方面的工作,如甚至可以出于某种考虑(更低的成本、更好的工艺性等)申请设计更改等,获得订单。不经周密的策划,难以赢得顾客的信任。
我现在的公司,准备给大众配套,用VDA4.3,但大同小异。