交流--如何與供應商合作？

在SQM（供應商品質管理部）工作有大半年了，告別當初那段激情滿懷卻四處“碰壁”的日子已經有那麽一段時間了。

在與部門同事交流的過程中，大家對如何進行供應商管理都有自己獨到的見解，各種觀點也不無道理。

在自己經過幾次“碰壁”的實踐之後，有一個想法在我腦海中逐漸成形：要做好供應商品質管理工作，應該和供應商建立合作夥伴關係，共同開展工作。

爲什麽要和供應商建立合作夥伴關係呢？我想，可以從下面幾個方面理解。

對於物料的品質問題，供應商有著比你更深刻的認識，因爲他掌握著物料生産過程的全部資訊。與供應商建立合作夥伴關係，有助於你更徹底的解決物料的品質問題。“三人行，必有我師”，我們懂的並不一定比供應商多，而供應商也不會永遠處於弱勢。只有善於學習的人，才能成爲真正的強者。

對於初入門者，更需要保持一種謙虛的心態，“處處留心皆學問”，不斷拓寬知識面，加深對專業的認識。與供應商融洽溝通，能使你的目光有效延伸，玔i]#得更直觀的業界資訊，而不至於成爲井底之蛙。

建立合作夥伴關係的基礎是雙方對高品質産品的不懈追求，而合作的最終目的是共同發展。與供應商成爲合作夥伴，讓他們瞭解你的需求，你也能知道他們的難處，便於雙方進行更有成效的溝通協調。作爲合作夥伴，供應商在必要時能爲你提供超額服務，挽回你的意外損失。

關於“超額服務”有一個非常典型的例子：在我司與某知名日資鏡頭廠商的合作過程中，本部門的一位前輩就與該廠結成了非常好的合作夥伴關係。基於雙方遊i]#種長期的互信合作關係，該廠一直免費維修由於我司作業造成的不良鏡頭，爲我司節省了一大筆維修費用。

努力幫扶願意與公司友好合作、滿足公司品質需求的供應商。與他們建立合作夥伴關係，對其進行必要的輔導，以利於對方品質的改善。對我司正當要求不屑一顧的供應商要適當加壓，而對於屢次違反品質規定的供應商不要抱任何幻想。

供應商的素質參差不齊，有的供應商就像扶不起的阿斗，任憑我們再輔導、再努力也無濟於事，對此我們無能爲力，只能將其列入黑名單。對於態度蠻橫，目中無人的供應商，我們據理力爭、以理服人，若對方繼續蠻不講理，雙方失去了溝通的基礎，我們也不能在一棵樹上吊死，另擇良木是爲上策。

以上幾點，是自己在工作中的一些想法，但求遊i]#篇小文能抛磚引玉，還請各位不吝賜教。

新手：Henry.W