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如何将质量目标分解到各部门

公司以前一直没有将总的质量目标分解到各相关部门去,结果在外部审核中审核员要我们提供质量目标的测量方法及目标完成情况,结果可想而知,拿不出来.现在好了老板既然把制定各部门质量目标的事全交给了品质部,也就是敝人的事了.自己部门的目标还好确定,可其它部门的就不知道怎么定了?在此求助各位专家,能否指点一二,最好能有这方面的范本,非常感谢!
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jack19790218 (威望:1) (广东 江门) -

赞同来自: wenjoice

企业总质量目标应包含三个内容:
1、企业产品质量目标,
2、过程改进目标,
3、顾客满意度目标。


部门质量目标可按以上三个方面去分解!

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