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如何处理棘手的供应商

有个问题,有一家供应商是客户指定唯一的供应商,现在他的物料出现问题,作为代工的我们又不能换成其他供应商。而且指定的供应商态度强势,不愿因配合处理异常。现在头很大,不知如何处理。谢谢大家提出宝贵的意见。
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DenKeith (威望:7) (广东 广州) 电子制造

赞同来自: 鄱湖一苇 jacd

可以借力打力。收集该指定供应商出的问题,造成的损失和预期风险,将可能出现的问题(将问题与客户关联)等以数据清单等的方式给到客户。尝试让客户的采购(SQE)给供应商施压。
后面如果再有客户指定供应商,前期引入时也要关注下质量保证协议的签署和质量沟通,不要因为是客户指定就省了一些必要的过程

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