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顾客汽车体系

有关顾客特殊要求？

16949中指的顾客特殊要求是指顾客对产品的特殊要求和产品以外的特殊要求,
还是仅仅指顾客对产品以外的特殊要求称为特殊要求

我觉得顾客特殊要求要体现在组织的体系中/质量手册中,应该不包括顾客对产品的特殊要求

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17 个回复

从心出发 (威望:2) 机械制造

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顾客特殊要求应包括产品及以外的要求吧,产品要求如功能,可靠性,包装等....产品以外要求如交付方式空运还是海运.

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