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IATF16949

顾客计分卡有显示发运受控CSL1/CSL2或NBH/整车停线。这个对于认证审核会有影响吗？审核员会怎么追究这个问题

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质量Cooke (威望:2) (湖北武汉) 机械制造质量经理 - 质量管理

赞同来自: loocy.ji

客诉事件对认证审核没有直接的影响，审核主要检验企业体系运行的“三性”，出现这么大的客诉肯定是过程管理出现问题/漏洞，关键看组织如何检讨改善，预防再发并形成经验教训。

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