昨天黑带考试的几道题

1、六西格玛中的顾客指：其中答案中有“内部顾客和外部顾客”，还有“利益相关方”，这两者之间我觉得不好选，可能是前者，但后者也说得过去，大家怎么认为呢？
2、有一题中问哪些可以作为六西格玛研究，其中答案有“环境和安全”，大家认为这个答案可选吗？
3、有一题问哪些可以作为六西格玛项目，其中答案有“提高品牌的价值”“缩短换模时间”，大家认为这两个答案能选吗？
4、有一题答案中有“X-R图中X图能反映组间变化，也能反映组内变化，但反映组内变化的能里很低”这句话对吗？