lesson learnt 编写的触发点是什么？
最近客户审核说我们的lesson learnt 编写的触发点什么的信息没有定义。就是什么情况下需要编写lesson learnt，进入经验教训库？是所有的问题都列入吗？如果列入客诉问题、环境、安全问题、重大停线问题（这里又要确定何为重大？）、召回事件、设计问题，不知道这些是否全面？
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Hope126 (威望:36) (湖北 襄樊) 汽车制造相关 工程师 - 过程管理
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