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SQE的价值只是体现在罚款上吗?

新到一家公司,直接领导是质量经理,他在开会的时候说,SQE有没有工作,就是看有没有把自己拿的工资给罚回来了,要是连工资都没罚回来,那这个SQE也就没用了。
这种情况大家遇到过吗,我从13年开始做SQE,首次遇到这种把对供应商的罚款数额作为SQE业绩考核标准的,和我以前的认知完全不同,我不知道我是否应该做下去,希望大家能指点我一下,十分感谢!
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youyouuuuu (威望:77) (内蒙古 ) 汽车制造相关 员工 - 打球

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1.首先我不知道是否你们质量经理在会上强调SQE要对供应商进行考核,是特别重点强调这个考核这点吗?还是在会上还有你们质量经理其它对供应商质量管理的内容,所以是否是你断章取义,个人不了解了;
2.现回到题目上来,SQE对供应商考核是否是工作重点?我的看法是SQE对供方考核或索赔这种手段不是重点,但这种手段是不可缺少的;考核或索赔有时就像核武器的威慑力在一样,但核武器不是随便用的,核武器的关键是在威慎力而不是真发几枚核武器,还经常发核武器玩玩;日常SQE所有工作职责里本来就有一项是对供应商考核或索赔,所以对供应商考核或索赔是没有毛病的;
3.那什么时侯SQE对供方不进行考核或索赔?当供应商出现一些问题时,如不良品就几个,然后问题导致的不良后果对产品性能、功能、外观、装配没有多大的影响,类似这样的不良问题,可以让供应商进行整改;此时需要通过一些质量管理上的手段来让供应商提高产品质量,防止问题重复发生;如对不良问题的处理,挑选、返工、返修、让步接收,提供问题整改报告如8D报告等;若没有经过质量管理手段,就采取商务手段对供应商考核,这程度有点过了;那什么时侯SQE对供方要进行考核或索赔?我们首先要考虑的一个问题是为什么要考核或索赔,最终的答案不外乎是提高产品质量,防止问题重复发生;当供应商不良品数量多,批次广,产生的不良后果也严重,客户也产生了损失如停线,或供方处理问题的时机慢、态度恶劣等,此时可以采取质量考核的商务手段;若是一些经常发生、批量的问题,质量管理手段也采取了,供方还是重复发生,也是可以进行质量考核的;但这里的考核有一个前提就是考核的信息要跟供方确认,如不良品的名称、图号、批次、不良的问题是什么、不良品数量、不良影响的后果,即对客观的事实要供方确认清楚,若事实是这样了,相当于事实胜于雄辨,届时供方扯皮时作为SQE你也不理亏;若供方确认完事实同意考核那是最好的了;同时考核的内容是否影响是影响了生产,导致停线了,产生了不必要的工时费用索赔,还是产品不良需要让步接收这样的质量考核等;这要区分看来,考核时还要找质量部经理及SQE部门领导签订确认此事,毕竟考核是公司对公司的行为,要正式一些;最后,考核的要求与意义最好有流程定义;虽然建立了考核流程,但执行者是人,而人是情感动物,会很感性,所以考核的度不好把握,执行时会担心这忧虑那的;
备注:若供应商问题属实,当你初步要采取考核时,但你觉得下不了考核的决心时;你可以试探下你们质量经理的立场,不是你去试探,而是让供方去找你们领导谈;若领导要求考核,你执行就行了,从这个侧面反映啥呀,反映了质量管理八大原则第二条领导作用;一般供方找领导谈,若双方熟悉或有点大局观,虽然问题严重的,但考核的金额会少些的,供应商也好受些;
4.那是否可以把对供应商的质量索赔或考核作为SQE的绩效表现?这有一种情况,若你们公司有这样的质量考核的氛围即工作文化,如基本上SQE都对供方考核过,且具有普遍性,那另当别论了;从这个侧面说明啥,说明贵司供方产品质量整体水平低,SQE婆口苦心对供方质量进行管控,但供应商还是不给力,老问题重复发生,新问题批量发生,但采购考虑到采购成本低的关系,还是会采购这些供应商产品;从另一个侧面看这些低质量水平的供应商为什么还用,可能这些供方也与上面的领导有关系的;在这样的情况之下,我是鼓励对供方考核了,谁让这些供应商不给力,谁让你靠关系进来的,而不是靠质量进来的;届时考核时,上报领导,让你们的领导头痛去;若非这种工作环境及工作文化,是质量经理从质量控制成本这块下手,同时经理质量给上层领导打包票,要管控好产品质量,要对质量管理加严;并且要考核供应商,经理质量还向上层领导立了军令状的,那没有办法了;领导若是这样做,你执行就行了;但考核多少,考核的频次,你要灵活应对了;我们谈谈下质量考核的绩效,那相当于立了一个考核指标,SQE的工作要按这个指标来完成,为了保证达到这个指标,你可以衡量过去几年的供应商质量考核平均值,;
5.最后,一个SQE对供方质量搞得好,好到基本没有批量问题发生,老问题也得到遏制,这个SQE负责供方的质量这块表现是不错的;同时都没有供方的问题了,也就不存在质量考核,此时你要让SQE有考核,那是对SQE为难了;供方质量水平得到控制那是好事,没有问题发生那更是好事,没有问题就没有质量考核那就是更好的好事了;不能为了降成本,把对供方进行质量考核当作搞创收,意义不大,违背了质量管理的核心。

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